Soalan Lazim: CelcomDigi Traveller SIM

Modified on Mon, 25 May at 10:00 AM

1. Siapakah yang layak mendaftar untuk CelcomDigi Traveller SIM?

CelcomDigi Traveller SIM tersedia untuk pelanggan CelcomDigi dan bukan pelanggan CelcomDigi, termasuk pelanggan warganegara Malaysia dan bukan warganegara Malaysia.

2. Bagaimanakah cara untuk mendaftar CelcomDigi Traveller SIM?

Anda boleh melanggan pada laman web CelcomDigi melalui Kedai Atas Talian atau dimana-mana CelcomDigi Kiosk.

3. Apakah butiran produk Traveller SIM ini?

a. Pelan

Semua pelan yang tersedia dengan CelcomDigi Traveller SIM ditawarkan sebagai Pas sekali sah (tiada pembaharuan automatik).
Setelah pelan tamat tempoh, pelanggan perlu membuat pembelian baharu untuk terus menikmati sambungan Internet.

Pelan	Harga	Kuota	Tempoh Sah	Jenis	Negara yang layak
7-Day Zone 1 Traveller Pass	RM20	4GB	7 Hari	Satu Negara	Bangladesh, Cambodia, Hong Kong, Indonesia, Singapore, Taiwan, Thailand
7-Day Zone 2 Traveller Pass	RM40	4GB	7 Hari	Satu Negara	Brunei, China, India, Japan, Korea, Laos, Macau, Mongolia, Philippines, Vietnam
15-Day Zone 2 Traveller Pass	RM55	7GB	7 Hari	Satu Negara
15-Day Zone 3 Traveller Pass	RM75	7GB	3 Hari	Satu Negara	Kuwait, Oman, Qatar, Saudi Arabia, UAE

Satu Negara: Pelan ini hanya boleh digunakan di satu negara yang dipilih. Jika anda melancong ke negara lain, anda perlu membeli pas baharu.
Tempoh sah: Semua tawaran bermula dari masa pembelian berdasarkan jam. Contohnya, jika anda membeli pas 7 hari pada 1 April 2026, jam 11.00 pagi, pas tersebut akan tamat pada 8 April 2026, jam 10.59 pagi.

b. Pas Sekali

Setelah pelan tamat tempoh, pelanggan perlu membuat pembelian baharu untuk terus menikmati sambungan Internet.

Pas Sekali	Harga	Kuota	Panggilan	Tempoh Sah	Jenis	Negara yang layak
1-Day Zone 1 Traveller Data Add On	RM5	1GB	-	1 Hari	Satu Negara	Bangladesh, Cambodia, Hong Kong, Indonesia, Singapore, Taiwan, Thailand
1-Day Zone 2 Traveller Data Add On	RM10	1GB	-	1 Hari	Satu Negara	Brunei, China, India, Japan, Korea, Laos, Macau, Mongolia, Philippines, Vietnam
1-Day Zone 3 Traveller Data Add On	RM15	1GB	-	1 Hari	Satu Negara	Kuwait, Oman, Qatar, Saudi Arabia, UAE
1-Day Zone 3 Traveller Voice Add On	RM20	-	15 mins	3 Hari	Satu Negara	Kuwait, Oman, Qatar, Saudi Arabia, UAE

4. Apakah promosi Pengecualian Caj Pengaktifan SIM RM5?

Promosi ini adalah tawaran masa terhad di mana caj pengaktifan SIM RM5 dikecualikan untuk langganan Tourist SIM dengan nombor baharu yang dibuat melalui CelcomDigi Online Store sahaja.

Nota: Pendaftaran melalui Kedai CelcomDigi dan Kiosk tidak layak untuk promosi ini.

5. Negara manakah yang mempunyai sekatan?

Sila rujuk di sini untuk maklumat lanjut.

6. Bagaimanakah saya tahu jika pembelian saya berjaya?

Anda akan menerima notifikasi SMS yang dihantar ke nombor mudah alih anda. Sebagai alternatif, anda juga boleh menyemak status pas perantauan anda melalui aplikasi CelcomDigi > Penggunaan/Usage.

Paparan selepas pas dibeli melalui saluran rakan niaga	Paparan selepas pas diaktifkan di negara destinasi

7. Bolehkah saya membeli lebih daripada satu CelcomDigi Traveller SIM?

Tidak. Hanya satu pembelian dibenarkan pada satu masa. Setelah tawaran semasa anda tamat tempoh, anda boleh membuat pembelian baharu.

8. Adakah CelcomDigi Traveller SIM termasuk panggilan dan SMS?

SMS masuk adalah percuma, manakala SMS keluar dan panggilan akan disekat.

9. Adakah saya perlu memilih operator pilihan saya secara manual di luar negara?

Tidak. Pemilihan operator adalah automatik. Sila pastikan Tetapan Rangkaian anda ditetapkan kepada Auto untuk sambungan yang lancar.

Walau bagaimanapun, anda boleh memilih operator rangkaian secara manual jika anda menghadapi masalah apabila peranti mudah alih anda tidak dapat mengesan rangkaian. Sila rujuk di sini untuk maklumat lanjut tentang cara memilih operator rangkaian secara manual.

Penting: Pemilihan rangkaian secara manual tidak digalakkan bagi pelanggan yang melancong ke beberapa negara kerana ia akan menghalang peranti daripada bersambung secara automatik ke rangkaian pilihan apabila tiba di negara seterusnya. Jika ini berlaku, sila tukar semula Tetapan Rangkaian kepada Auto.

10. Bagaimanakah cara mengaktifkan CelcomDigi Traveller SIM selepas pembelian?

Ia akan diaktifkan secara automatik sebaik sahaja anda tiba di negara destinasi anda. Sila pastikan Data Roaming dihidupkan dalam tetapan telefon anda di bawah Mobile Network. Rujuk di sini untuk cara menghidupkan atau mematikan Data Roaming.

11. Bolehkah saya membuat tempahan awal CelcomDigi Traveller SIM?

Tidak. Anda tidak boleh membuat tempahan awal CelcomDigi Traveller SIM. Walau bagaimanapun, anda boleh membuat pembelian sehingga 2 bulan lebih awal semasa berada di Malaysia.

Nota: Pelan ini sah digunakan untuk perjalanan dalam tempoh 2 bulan dari tarikh pembelian. Jika ia tidak diaktifkan dalam tempoh tersebut, pelan akan tamat tempoh dan tidak boleh digunakan.

12. Adakah saya akan dimaklumkan apabila pelan saya tamat tempoh?

Ya. Anda akan menerima notifikasi apabila tawaran tamat tempoh. Tempoh sah pas adalah seperti berikut:

Pas	Pengguna CelcomDigi
7-Day Zone 1 Traveller Pass 7-Day Zone 2 Traveller Pass	168 jam selepas pengaktifan.
15-Day Zone 2 Traveller Pass 15-Day Zone 3 Traveller Pass	360 jam selepas pengaktifan.

13. Bagaimanakah saya boleh memantau penggunaan internet saya?

Anda boleh mengurus penggunaan dan akaun anda melalui aplikasi CelcomDigi atau dengan mendail *800#.

14. Apakah yang akan berlaku apabila kuota dalam tawaran ini telah habis digunakan sepenuhnya?

Internet anda akan disekat bagi mengelakkan caj Pay-As-You-Use dikenakan. Anda boleh membuat pembelian baharu.

15. Apakah yang perlu saya lakukan jika menghadapi masalah semasa perayauan?

Jika anda menghadapi sebarang isu semasa perantauan, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan 24 jam melalui saluran berikut::

Berbual dengan kami melalui WhatsApp untuk sokongan segera.
Dail *125# untuk mendapatkan bantuan.
Penyelesaian Kendiri Masalah Rangkaian Roaming

Soalan Lazim: CelcomDigi Traveller SIM

Tentang CelcomDigi

Sumber