Panduan Penyelesaian Kendiri Masalah Rangkaian Roaming

Modified on Tue, 16 Apr 2024 at 07:34 AM

Jika anda menghadapi kesukaran melayari Internet semasa merantau, sila pastikan "Access Point Name" (APN) dalam peranti anda adalah betul. Rujuk jadual di bawah untuk mendapatkan panduan:

 

1. Pastikan Nama Titik Akses atau "Access Point Name" (APN) pada peranti anda betul

Pengguna iPhone

Pengguna Android

iOS 17 atau lebih terkini:

  1. Pergi ke ‘Tetapan’
  2. Pergi ke ‘Data Mudah Alih’
  3. Pergi ke ‘Pilihan Data Mudah Alih’
  4. Pergi ke ‘Rangkaian Data Mudah Alih’
  5. Pergi ke ‘APN’
  6. Masukkan ‘celcom3g’ untuk pelanggan Celcom atau ‘diginet’ untuk pelanggan Digi.


iOS 16 atau lebih awal:

  1. Go to ‘Tetapan’
  2. Go to ‘Data Mudah Alih’
  3. Go to ‘Rangkaian Data Mudah Alih’
  4. Masukkan ‘celcom3g’ untuk pelanggan Celcom atau ‘diginet’ untuk pelanggan Digi.

Samsung:

  1. Pergi ke ‘Tetapan’
  2. Cari ‘Sambungan’
  3. Pergi ke ‘Rangkaian Mudah Alih’
  4. Pergi ke 'Access Point Names (APN)'
  5. Masukkan ‘celcom3g’ untuk pelanggan Celcom atau ‘diginet’ untuk pelanggan Digi.


Huawei:

  1. Pergi ke ‘Tetapan’
  2. Pergi ke ‘Rangkaian Mudah Alih’
  3. Pergi ke ‘Data Mudah Alih’
  4. Pergi ke 'Access Point Names (APN)'
  5. Masukkan ‘celcom3g’ untuk pelanggan Celcom atau ‘diginet’ untuk pelanggan Digi.


Oppo:

  1. Pergi ke ‘Tetapan’
  2. Pergi ke ‘Dual SIM & Rangkaian Mudah Alih’
  3. Pergi ke ‘Maklumat SIM’
  4. Pergi ke 'Access Point Name
  5. Klik 'Tetapkan Semula'.


Sila pastikan anda telah mengaktifkan data roaming dalam tetapan telefon bimbit dan dalam pelan mudah alih anda. Jika masalah berterusan, cuba tukar kepada pengendali rangkaian lain atau set semula tetapan rangkaian.


2. Tukar kepada operator rangkaian lain secara manual

iOS

Langkah 1: Buka 'Tetapan' di dalam telefon bimbit anda

Langkah 2: Pilih 'Data Mudah Alih' dan kemudian 'Pilihan Rangkaian'

Langkah 3: Matikan 'Automatik' dan pilih pengendali rangkaian lain.


Android

Langkah 1: Buka 'Tetapan' di dalam telefon bimbit anda

Langkah 2: Pilih 'Sambungan' dan kemudian 'Rangkaian Mudah Alih'

Langkah 3: Klik pada 'Pengendali Rangkaian'

Langkah 4: Matikan 'Pilih Secara Automatik' dan pilih pengendali rangkaian lain.

 

Nota: Anda tidak akan dikenakan caj jika menukar antara rangkaian pengendali mudah alih yang berbeza dalam tempoh sah Pas Internet Roaming.

 

3. Set semula tetapan rangkaian

Model Telefon

Arahan Penetapan Semula Rangkaian

Apple


  • iOS 15 atau lebih terkini: Pergi ke Tetapan > Umum > Pindahkan atau Tetapkan Semula [Peranti] > Tetapkan Semula > Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian
  • iOS 14 atau lebih awal: Pergi ke Tetapan > Umum > Tetapkan Semula > Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian

Samsung


Pergi ke Tetapan > Pengurusan am > Tetapkan semula > Tetapkan semula tetapan rangkaian > Tetapkan semula tetapan > Pilih Tetapkan Semula untuk Sahkan

Huawei


Pergi ke Tetapan > Sistem & kemas kini > Tetapkan semula > sentuh Tetapkan semula tetapan rangkaian, kemudian ikut arahan pada skrin untuk menetapkan semula tetapan rangkaian

Vivo


Pergi ke Tetapan > Pengurusan/Sistem sistem > Sandarkan dan tetapkan semula/Tetapkan semula pilihan, tetapkan semula tetapan rangkaian, dan kemudian cuba lagi

Oppo


Pergi ke Tetapan > Tetapan Tambahan > Sandarkan dan tetapkan semula > Tetapkan semula telefon > Tetapkan semula tetapan rangkaian > Tetapkan semula tetapan rangkaian sekali lagi


Jika masalah berlarutan, sila hubungan perkhidmatan pelanggan kami dengan mendail *125# (Celcom dan Digi)

Was this article helpful?

That’s Great!

Thank you for your feedback

Sorry! We couldn't be helpful

Thank you for your feedback

Let us know how can we improve this article!

Select atleast one of the reasons
CAPTCHA verification is required.

Feedback sent

We appreciate your effort and will try to fix the article