Pas Perantauan Pascabayar

Pas Perantauan Tanpa Had (Tarikh berkuat kuasa 1 Oktober 2026)

1. Apakah itu Pas Perantauan?

Pas Perantauan ialah add-on sekali sahaja untuk pelan mudah alih sedia ada anda yang membolehkan anda kekal berhubung semasa berada di luar negara. Anda boleh terus menggunakan nombor anda untuk WhatsApp dan menerima OTP, serta menikmati sambungan yang lancar tanpa perlu menukar SIM atau bergantung pada Wi-Fi awam.

2. Apakah Pas Perantauan yang tersedia untuk pelanggan CelcomDigi Postpaid?

Pelanggan CelcomDigi Postpaid boleh menikmati Perantauan 5G Tanpa Had + sehingga 30 minit panggilan suara. Berikut ialah Pas Perantauan yang tersedia mengikut destinasi dan tempoh sah:

Nota: 

Minit panggilan perantauan boleh digunakan untuk panggilan ke Malaysia, panggilan dalam negara yang sedang dilawati dan panggilan masuk. Penggunaan dikira dalam blok 60 saat. Setelah minit habis digunakan, kadar bayar-per-guna akan dikenakan.

Pelan yang layak menerima diskaun 50%: CelcomDigi Postpaid – rujuk di sini | CelcomDigi One – rujuk di sini.

3. Destinasi yang ingin saya lawati tidak tersenarai di bawah Pas Perantauan Tanpa Had. Adakah ini bermaksud perkhidmatan perantauan tidak tersedia di sana?

Jika destinasi anda tidak tersenarai di bawah Pas Perantauan Tanpa Had, anda masih boleh menggunakan data perantauan dengan melanggan Pas Perantauan Internat Pantas 10 Hari pada harga RM128, tertakluk kepada kelayakan destinasi. Rujuk jadual di bawah untuk liputan destinasi dan kuota yang diperuntukkan.

Jika destinasi anda tidak tersenarai di bawah Pas Perantauan Tanpa Had atau Pas Perantauan 10 Hari, data perantauan tidak tersedia. Sila semak pilihan pas dan liputan destinasi sebelum melanggan.

4. Apakah maksud “Internet Tanpa Had” dan bagaimanakah ia berfungsi?

Selepas diaktifkan, anda akan menerima kuota internet pantas setiap hari. Setelah kuota tersebut digunakan sepenuhnya, anda masih boleh menikmati Internet Tanpa Had pada kelajuan yang lebih rendah untuk baki hari tersebut.

5. Bilakah kuota internet pantas harian untuk Pas Tanpa Had diperbaharui?

Kuota internet pantas harian akan diperbaharui setiap hari pada 11:59 malam waktu Malaysia.

6. Apakah yang berlaku jika kuota berkelajuan tinggi saya habis?

• Pas Perantauan Tanpa Had: Kelajuan internet anda akan dikurangkan kepada 1Mbps. Untuk mendapatkan semula internet pantas, anda boleh membeli add-on perantauan 5GB pada harga RM10, sah selama 24 jam.
• Pas Perantauan 10 Hari: Data perantauan akan disekat apabila kuota digunakan sepenuhnya. Untuk terus menggunakan data perantauan, anda perlu membeli Pas Perantauan 10 Hari yang baharu.

7. Bagaimanakah cara untuk melanggan Pas Perantauan?

Anda boleh membeli Pas Perantauan melalui aplikasi CelcomDigi dan membuat tempahan awal sehingga 14 hari sebelum perjalanan anda.

Langkah 1: Buka aplikasi CelcomDigi.

Langkah 2: Pilih “Roaming” di halaman utama.

Langkah 3: Pilih destinasi perantauan anda.

Langkah 4: Pilih pas yang paling sesuai dengan keperluan perjalanan anda.

Langkah 5: Pilih “Activate now” atau pilih tarikh pengaktifan.

Langkah 6: Sahkan pembelian anda dan tunggu SMS pengesahan.

Nota: Sambungan internet diperlukan untuk melanggan melalui aplikasi CelcomDigi. Sebagai alternatif, dail *800# selepas tiba di destinasi anda. Tempahan awal tidak tersedia melalui *800#.

8. Bagaimanakah saya tahu jika Pas Perantauan saya telah diaktifkan?

Anda akan menerima SMS pengesahan yang dihantar ke nombor mudah alih anda. Anda juga boleh menyemak status Pas Perantauan melalui aplikasi CelcomDigi. Pas Perantauan yang dibeli untuk kegunaan serta-merta akan diaktifkan secara terus.

Jika anda membuat tempahan awal Pas Perantauan, tempoh pengaktifan adalah antara 12 tengah malam hingga 2 pagi (waktu Malaysia) pada tarikh yang dipilih. SMS pengesahan akan dihantar selepas Pas Perantauan anda diaktifkan.

9. Bilakah saya perlu melanggan Pas Perantauan?

Anda boleh melanggan sebelum berlepas atau selepas tiba di destinasi. Untuk memastikan anda kekal berhubung sebaik sahaja tiba, kami mengesyorkan anda melanggan sebelum berlepas.

10. Di manakah saya boleh menyemak Pas Perantauan yang telah ditempah awal dan bolehkah saya membatalkannya?

Anda boleh menyemak pas yang telah ditempah awal di halaman utama aplikasi CelcomDigi, di bahagian “Reminder”.

Untuk membatalkan, pilih butiran pas yang telah ditempah awal di halaman utama yang sama dan tekan “Cancel Pass”. Anda akan menerima SMS pengesahan setelah pembatalan berjaya.

11. Bagaimanakah saya boleh menyemak status pas saya dan apakah yang berlaku selepas Pas Perantauan saya tamat tempoh? Bolehkah saya masih menggunakan internet?

Jika penggunaan data dikesan selepas pas anda tamat tempoh atau tanpa pas yang aktif, Pas Perantauan Harian akan diaktifkan secara automatik pada harga RM39/hari, dengan sehingga 2GB internet berkelajuan tinggi.

Anda boleh menyemak penggunaan dan tempoh sah pas melalui aplikasi CelcomDigi di bahagian “Usage”. Anda akan menerima peringatan 3 jam sebelum dan semasa pas tamat tempoh. Untuk mengelakkan caj yang tidak diperlukan, matikan data perantauan pada telefon anda sebelum tempoh sah pas tamat. Ketahui caranya di sini.

12. Pas saya hampir tamat tempoh. Bolehkah saya membeli semula pas perantauan yang sama atau pas perantauan yang lain?

Ya, anda boleh membeli pas perantauan yang berbeza semasa pas semasa masih aktif. Untuk membeli pas yang sama, anda boleh membuat tempahan awal untuk pengaktifan antara 12 tengah malam hingga 2 pagi (waktu Malaysia) pada tarikh yang dipilih, atau tunggu sehingga pas semasa tamat tempoh sebelum membelinya semula.

13. Saya melancong ke lebih daripada satu negara. Bolehkah saya menggunakan Pas Perantauan yang sama sepanjang tempoh sahnya?

Ya, semua Pas Perantauan kami adalah pas untuk pelbagai destinasi. Anda boleh menggunakan pas yang sama di beberapa destinasi yang layak sepanjang tempoh sah pas tersebut.

Contoh: Jika anda membeli Pas Asia 7 Hari, anda boleh menggunakannya di kesemua 12 destinasi yang layak seperti yang disenaraikan di atas. Walau bagaimanapun, pas tersebut tidak boleh digunakan di luar destinasi yang layak, seperti United Kingdom atau Arab Saudi. Jika penggunaan data dikesan di negara yang tidak layak, Pas Perantauan Harian akan diaktifkan secara automatik pada harga RM39/hari.

Sila semak liputan destinasi anda sebelum membeli Pas Perantauan.

14. Saya tersalah membeli Pas Perantauan. Bolehkah saya membatalkannya?

Setelah Pas Perantauan diaktifkan, ia tidak boleh dibatalkan. Sila semak destinasi, jenis pas dan tarikh pengaktifan yang dipilih dengan teliti sebelum mengesahkan pembelian. Anda akan diminta untuk mengesahkan pilihan anda bagi membantu mengelakkan kesilapan.

15. Bolehkah saya menggunakan Pas Perantauan semasa dalam penerbangan?

Ya! Semua Pas Perantauan kami termasuk perantauan data dalam penerbangan, jadi anda boleh kekal berhubung semasa dalam penerbangan. Walau bagaimanapun, sambungan dalam penerbangan hanya tersedia pada pesawat yang dilengkapi dengan rangkaian AeroMobile. Sila semak liputan dengan syarikat penerbangan anda sebelum menggunakannya.

Anda boleh menggunakan telefon seperti biasa semasa di darat, tertakluk kepada peraturan syarikat penerbangan dan penggunaan yang dibenarkan.

16. Bagaimanakah perantauan dalam penerbangan (in-flight) berfungsi? Adakah saya perlu membeli pas perantauan tambahan?

Tidak. Pas tambahan tidak diperlukan jika anda sudah mempunyai Pas Perantauan yang aktif kerana perantauan data dalam penerbangan (in-flight) telah disertakan. Penggunaan data akan ditolak daripada kuota pas aktif anda.

Jika anda tidak mempunyai Pas Perantauan yang aktif dan penggunaan data dalam penerbangan (in-flight) dikesan, Pas Perantauan Harian (1GB) akan diaktifkan secara automatik pada harga RM39.

17. Bagaimanakah saya tahu jika Perantauan Dalam Penerbangan (in-flight) tersedia untuk penerbangan saya?

Perantauan Dalam Penerbangan (in-flight) bergantung pada syarikat penerbangan dan pesawat yang digunakan. Sila dengar pengumuman daripada kru kabin atau semak laman web syarikat penerbangan anda sebelum penerbangan untuk mengetahui sama ada AeroMobile tersedia..

18. Kuota Internet Pantas saya habis dengan cepat! Mengapakah ini berlaku dan bagaimanakah saya boleh mengoptimumkan penggunaan data?

Sebelum melancong, matikan kemas kini aplikasi secara automatik dan sandaran foto/video, terutamanya penyegerakan iCloud, untuk menjimatkan penggunaan data perantauan. Anda juga boleh mengaktifkan Low Data Mode pada iOS atau Data Saver pada Android untuk mengurangkan penggunaan data di latar belakang.

Berikut ialah langkah untuk mengaktifkan tetapan penjimatan data:

19. Apakah yang perlu saya lakukan jika data perantauan saya tidak berfungsi?

Sila semak tetapan peranti anda untuk memastikan Data Perantauan telah dihidupkan dan mulakan semula peranti anda. Jika masalah masih berlaku, rujuk panduan penyelesaian masalah di sini atau hubungi sokongan 24 jam melalui *125# atau WhatsApp +6016-333 1111.

20. Apakah maklumat yang perlu saya berikan kepada Khidmat Pelanggan apabila melaporkan masalah perayauan?

Untuk membantu kami menyelesaikan masalah anda dengan lebih cepat, sila berikan:

• Nombor yang terjejas.
• Negara yang sedang anda berada.
• Butiran Pas Perayauan anda, jika berkenaan.
• Penerangan mengenai masalah dan bila masalah tersebut bermula.
• Model peranti anda dan sebarang mesej ralat yang dipaparkan.

Khidmat Pelanggan kami akan membantu anda dengan langkah penyelesaian masalah dan sokongan yang diperlukan.