Pas Perantauan
Modified on Fri, 6 Sep at 10:25 AM
1. Apakah pas perantauan yang tersedia?
Berikut adalah pas perantauan yang tersedia untuk semua pelanggan prabayar dan pascabayar CelcomDigi, Celcom dan Digi:
Pas Perantauan | 3-Day Roaming | 3-Day Unlimited Roaming | 7-Day Unlimited Roaming | 14-Day Unlimited Roaming | 30-Day Unlimited Roaming |
Harga | RM28 | RM48 | RM58 | RM98 | RM118 |
Internet | 4GB Internet Pantas | Internet Pantas 2GB akan dimuat semula setiap hari pada pukul 11:59 P.M. (Waktu Malaysia) Setelah habis, anda akan mengalami pengurangan kelajuan sehingga 1Mbps. | Internet Pantas 3GB akan dimuat semula setiap hari pada pukul 11:59 P.M. (Waktu Malaysia) Setelah habis, anda akan mengalami pengurangan kelajuan sehingga 1Mbps. | ||
Panggilan Suara | 15 minit Minit panggilan suara perantauan boleh digunakan untuk:
Nota: Panggilan dikira berdasarkan blok 60 saat. Setelah kuota 15 minit habis digunakan, penggunaan berikutnya akan dicaj berdasarkan kadar panggilan suara bayar-setiap-penggunaan (pay-per-use). | ||||
SMS | N/A | ||||
Add-on | 5GB Internet Pantas @ RM10 Hanya tersedia dengan pembelian pas perantauan | ||||
Pembaharuan | Perkhidmatan ini tidak akan diperbaharui secara automatik setelah tamat tempoh. Anda perlu membeli semula jika anda ingin menggunakan perantauan data seterusnya. | ||||
2. Apakah negara yang layak untuk pas perantauan dan add-on?
Pas Perantauan & Add-On | Negara yang Layak | Jenis Pas |
| Singapura, Indonesia, Thailand | Pas Berbilang Negara Pas ini sah untuk perjalanan merentasi Singapura, Indonesia & Thailand. |
| Albania, Armenia, Australia, Austria, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Belarus, Belgium, Brunei Darussalam, Kemboja, Kanada, China, Congo DRC, Croatia, Cyprus, Republik Czech, Denmark, Mesir, Estonia, Finland, Perancis, Jerman, Ghana , Greece, Hong Kong, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Ireland, Isle of Man, Itali, Jepun, Jersey, Kazakhstan, Kuwait, Kyrgyzstan, Laos, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Macau, Malta, Mozambique, Nepal, Belanda, New Zealand, Norway, Oman, Pakistan, Filipina, Poland, Portugal, Qatar, Romania, Rusia, Arab Saudi, Serbia, Singapura, Afrika Selatan, Korea Selatan, Sepanyol, Sri Lanka, Sweden, Switzerland, Taiwan, Tanzania, Thailand, Turki, UAE, United Kingdom, Amerika Syarikat, Uruguay, Uzbekistan, Vietnam | Pas Pelbagai Negara Pas ini sah untuk perjalanan merentasi 76 negara yang disenaraikan. |
3. Bagaimanakah cara membeli pas roaming dan bolehkah saya membelinya lebih awal?
Anda boleh membeli pas roaming melalui aplikasi Celcom Life & MyDigi. Anda juga boleh pra-tempah lebih awal melalui aplikasi MyDigi. Sila rujuk langkah-langkah di bawah:
Langkah 1: Log masuk ke aplikasi Celcom Life/ MyDigi
Langkah 2: Klik 'Add-Ons' / 'Buy Add-Ons'
Langkah 3: Klik 'Roaming' dan pilih negara/ wilayah
Langkah 4: Klik pas roaming yang anda ingin beli
Langkah 5: Pilih dan sahkan tarikh untuk mengaktifkan pas perantauan (pas perantauan boleh diaktifkan sehingga 7 hari lebih awal untuk MyDigi)
Langkah 6: Klik 'Confirm'
Nota: Pastikan anda disambungkan ke Internet contohnya melalui Wi-Fi.
Jika anda tidak mempunyai sambungan Internet, anda boleh membeli pas perantauan dengan mendail *800# selepas tiba di negara destinasi (tiada fungsi pra-tempahan dalam *800#).4. Di manakah boleh saya semak pas perantauan yang dipratempah dan bolehkah saya membatalkannya?
*Hanya untuk pelanggan yang menggunakan aplikasi MyDigi sahaja.
Anda boleh semak pas perantauan yang dipratempah melalui aplikasi MyDigi dengan menekan tab 'PreBook' di laman utama aplikasi MyDigi. Sila rujuk langkah-langkah berikut untuk membatalkan pas perantauan yang dipratempah:
Langkah 1: Di laman utama aplikasi MyDigi, navigasi ke tab ‘PreBook’
Langkah 2: Klik 'Cancel My Pass'
Langkah 3: Klik 'Yes'.
Nota: Anda boleh membatalkan pas perantauan yang dipratempah selagi ia belum diaktifkan lagi.
5. Bagaimanakah saya tahu jika pas perantauan saya telah diaktifkan?
Setelah pengaktifan berjaya, anda akan menerima pemberitahuan SMS yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Sebagai alternatif, anda boleh mengesahkan status pas perantauan anda, melalui aplikasi Celcom Life atau MyDigi. Pas perantauan yang dibeli untuk kegunaan segera akan diaktifkan serta-merta.
Bagi pelanggan Digi, jika anda telah membeli pas perantauan lebih awal, tetingkap pengaktifan adalah dari 12 pagi hingga 2 pagi (waktu Malaysia) pada tarikh yang dipilih. SMS pengesahan akan dihantar setelah pas perantauan anda diaktifkan.
6. Bilakah saya harus membeli pas perantauan?
Anda boleh membeli sama ada sebelum anda bertolak, atau semasa tiba di negara destinasi anda. Kami mengesyorkan agar anda membelinya sebelum anda meninggalkan Malaysia melalui aplikasi Celcom Life atau aplikasi MyDigi untuk fleksibiliti.
7. Matikan mel suara
Kami menggalakkan anda untuk mematikan mel suara sebelum memulakan perjalanan untuk mengelakkan sebarang caj berkaitan mel suara. Klik di sini untuk mengetahui cara mematikan mel suara.
8. Apakah tempoh sah pas perantauan saya, dan adakah saya akan dimaklumkan setelah pas saya tamat tempoh?
Tempoh sah untuk setiap pas perantauan akan bermula dari titik pengaktifan.
Apabila pas perantauan tamat tempoh, pelanggan pascabayar akan dicaj perantauan Internet Harian (RM39/hari) jika mereka meneruskan menggunakan Internet. Walau bagaimanapun, pelanggan prabayar tidak akan dapat melayari Internet tanpa pas perantauan dan penggunaan Internet akan digantung.
Anda akan mendapat pemberitahuan apabila pas perantauan anda tamat tempoh. Tempoh sah pas adalah seperti berikut:
Tempoh Sah Pas Perantauan | Celcom | Digi |
3-Day Pass | 72 jam | 72 jam |
3-Day Unlimited Roaming | 72 jam | Tamat tempoh pada 11:59 P.M. (Waktu Malaysia) pada hari ke-3 pengaktifan |
7-Day Unlimited Roaming | 168 jam | Tamat tempoh pada 11:59 P.M. (Waktu Malaysia) pada hari ke-7 pengaktifan |
14-Day Unlimited Roaming | 336 jam | Tamat tempoh pada 11:59 P.M. (Waktu Malaysia) pada hari ke-14 pengaktifan |
30-Day Unlimited Roaming | 720 jam | Tamat tempoh pada 11:59 P.M. (Waktu Malaysia) pada hari ke-30 pengaktifan |
Untuk mengelakkan caj bayaran perantauan tambahan, sila tutup data roaming di telefon bimbit sebelum tamat tempoh sah. Ketahui caranya di sini.
9. Apakah yang akan berlaku jika saya menggunakan kuota saya sepenuhnya?
- 3-Day Roaming: Penggunaan Internet akan digantung sebaik sahaja kuota Internet pantas 4GB telah habis sepenuhnya. Pelanggan boleh membeli pas perantauan lain atau add-on perantauan untuk meneruskan melayari Internet dengan Internet pantas.
- Unlimited Roaming: Selepas melanggan, anda akan mendapat 2GB/3GB Internet Pantas setiap hari. Setelah kuota digunakan sepenuhnya, kelajuan Internet akan berkurangan kepada 1Mbps (Pascabayar) dan 512Kbps (Prabayar). Ini masih memberikan pengalaman yang memuaskan untuk penstriman definisi standard. Pelanggan boleh membeli pas perantauan lain atau add-on perantauan untuk meneruskan melayari Internet dengan Internet pantas.
10. Bolehkah saya membeli beberapa pas perantauan?
- 3-Day Roaming: Anda boleh membeli semula pas yang sama dalam tempoh sah aktif.
- Unlimited Roaming: Anda boleh membeli berbilang pas perantauan tanpa had dengan kesahan berbeza pada masa yang sama, namun pembelian berbilang pas perantauan tanpa had dengan kesahihan yang sama tidak dibenarkan pada masa yang sama.
Walau bagaimanapun, anda boleh mempunyai kedua-dua pas 3-Day Roaming dan 3-Day Unlimited Roaming pada masa yang sama.
11. Bolehkah saya menggunakan pas perantauan yang sama di beberapa negara dalam tempoh sah aktif?
Semua pas perantauan kami adalah pas berbilang negara. Anda boleh menggunakan pas perantauan yang sama di berbilang negara dalam tempoh sah aktif. Peruntukan kuota yang sama tersedia untuk semua negara yang layak. Sila rujuk soalan 2.
12. Adakah saya perlu memilih operator pilihan saya di luar negara secara manual?
Tidak, pemilihan operator adalah automatik. Anda akan diberikan kepada pengendali tempatan pilihan.
Walau bagaimanapun, anda boleh memilih untuk memilih operator rangkaian secara manual jika anda menghadapi masalah menyambung ke rangkaian pilihan. Untuk memilih rangkaian pilihan secara manual: Pergi ke tetapan telefon anda > 'Data Mudah Alih' > 'Pemilihan Rangkaian' > Matikan 'Automatik'.
13. Adakah saya akan dicaj beberapa kali untuk menukar rangkaian?
Tidak, anda tidak akan dicaj beberapa kali untuk bertukar antara rangkaian operator mudah alih yang berbeza dalam tempoh sah pas perantauan.
Was this article helpful?
That’s Great!
Thank you for your feedback
Sorry! We couldn't be helpful
Thank you for your feedback
Feedback sent
We appreciate your effort and will try to fix the article
