Bolehkah saya bertukar kepada pelan pascabayar CelcomDigi jika saya kini menggunakan talian prabayar (atau sebaliknya)?
Modified on Wed, 22 Jan at 2:41 PM
Ya, anda boleh bertukar kepada mana-mana pelan. Hanya pilih pelan yang anda inginkan semasa pendaftaran di laman web CelcomDigi atau kunjungi Celcom bluecube/ Kedai Digi terdekat.
Bayaran diperlukan untuk bertukar ke CelcomDigi
- Pascabayar Celcom / Digi
| Bayaran Pendahuluan Pelan | Bayaran Pendahuluan Peranti (Dengan Pakej Peranti) | Yuran SIM RM5 | Yuran Pemprosesan RM10 |
Untuk pascabayar Celcom | ||||
Dalam Talian | ✘ | ✔ Semasa pembayaran | ✘ | ✔ Dalam bil pertama |
Runcit (Retail) | ✘ | ✔ Dibayar semasa lawatan ke kedai selepas pemindahan masuk/ port-in berjaya | ✔ Dalam bil pertama | ✔ Dalam bil pertama |
Untuk pascabayar Digi | ||||
| ✔ Semasa pembayaran | ✔ Semasa pembayaran | ✘ | ✔ Dalam bil pertama |
| ✘ | ✔ Dibayar semasa pengambilan peranti selepas pemindahan masuk/ port-in berjaya | ✔ Dalam bil pertama | ✔ Dalam bil pertama |
- Prabayar Celcom/ Digi
| Bayaran Pendahuluan Pelan | Yuran SIM RM5 | Yuran Pemprosesan RM10 |
Untuk prabayar Celcom | |||
Dalam Talian | Pemindahan masuk/ port-in ke pelan prabayar Celcom adalah percuma. | ||
Runcit (Retail) | |||
Untuk prabayar Digi | |||
Dalam Talian | ✔ Semasa pembayaran | ✘ | ✘ |
Runcit (Retail) | ✘ | ✘ | ✘ |
Pembayaran Balik Baki Kredit
- Untuk pengguna pascabayar, anda boleh merujuk kepada penyedia perkhidmatan sebelum ini untuk sebarang pembayaran balik baki kredit.
- Untuk pengguna prabayar, baki kredit akan luput setelah pemindahan masuk/ port-in berjaya.
Pemulangan Bayaran Pendahuluan untuk Permohonan Pemindahan Masuk/ Port-In yang Tidak Berjaya
Semua permohonan pemulangan perlu dibuat segera atau dalam masa 7 hari dari tarikh permohonan pemindahan masuk/ port-in anda.
Langkah 1: Log masuk ke akaun MyDigi anda.
Langkah 2: Pilih pesanan yang ingin anda buat pemulangan. Butang 'Refund' akan kelihatan untuk transaksi yang layak dipulangkan. Setelah permohonan berjaya, emel pemulangan akan dihantar ke emel yang didaftarkan.
Langkah 3: Setelah permohonan pemulangan anda diluluskan, anda akan menerima SMS pemberitahuan.
Sila maklum bahawa proses pemulangan biasanya akan mengambil masa antara 4 hingga 6 minggu dari tarikh kelulusan, bergantung kepada polisi bank anda.
Was this article helpful?
That’s Great!
Thank you for your feedback
Sorry! We couldn't be helpful
Thank you for your feedback
Feedback sent
We appreciate your effort and will try to fix the article
