Helaian Pendedahan Produk Digi Postpaid Family Unlimited

2. Berapa banyak talian keluarga yang boleh saya tambah ke Digi Postpaid Family Unlimited saya?

Anda boleh menambah sehingga 6 talian keluarga (Digi Postpaid Family 45 Unlimited), di mana yuran bulanan untuk dua (2) talian keluarga pertama di Digi Postpaid Family 45 Unlimited akan ditanggung seumur hidup.

3. Bolehkah saya menambah pelan Digi Postpaid lain sebagai talian keluarga saya?

Ya, anda boleh menambah mana-mana pelan Digi Postpaid yang sedang dijual secara aktif ke dalam pelan keluarga anda. Walau bagaimanapun, pengecualian yuran seumur hidup hanya berkenaan dengan dua (2) talian keluarga pertama di Digi Postpaid Family 45 Unlimited.

4. Bolehkah saya menambah talian prabayar sebagai talian keluarga saya?

Tidak, anda tidak dibenarkan menambah sebarang talian prabayar sebagai talian keluarga di bawah Digi Postpaid Family Unlimited anda.

5. Bolehkah saya menambah Gadget SIM sebagai talian keluarga saya?

Tidak, anda tidak dibenarkan menambah sebarang Gadget SIM sebagai talian keluarga di bawah Digi Postpaid Family Unlimited anda.

6. Bolehkah saya mendaftar lebih dari satu Digi Postpaid Family Unlimited?

Ya, anda boleh mendaftar sehingga maksimum empat (4) Digi Postpaid Family Unlimited bagi setiap NRIC.

7. Adakah terdapat kontrak untuk Digi Postpaid Family Unlimited?

Secara asasnya, Digi Postpaid Family Unlimited tidak dilengkapi dengan sebarang kontrak. Walau bagaimanapun, anda boleh memilih untuk mendaftar kontrak Freedom Add-ons selama 12 bulan/24 bulan atau kontrak PhoneFreedom 365 selama 24 bulan/36 bulan untuk menikmati lebih banyak penjimatan dan faedah.

8. Bolehkah saya menggunakan Internet kelajuan tinggi tanpa had untuk hotspot dan muat turun Peer to Peer?

Tidak, Internet kelajuan tinggi tanpa had anda hanya untuk penggunaan talian anda sendiri dan tidak boleh digunakan untuk berkongsi, hotspot, atau muat turun Peer-to-Peer. Walau bagaimanapun, sebagai sebahagian daripada langganan, anda akan menikmati kuota hotspot sebanyak 5GB setiap bulan.

9. Bolehkah Internet Digi Postpaid Family Unlimited saya menikmati ciri Internet rollover?

Tidak, Internet Digi Postpaid Family Unlimited anda tidak dilengkapi dengan ciri rollover Internet. Kuota Internet akan diperbaharui pada permulaan kitaran bil.

10. Bolehkah saya membeli lebih banyak kuota hotspot jika saya telah habis menggunakan kuota hotspot 5GB yang disertakan dengan langganan Digi Postpaid Family Unlimited?

Ya, anda boleh membeli penambah kuota hotspot melalui aplikasi MyDigi atau dail *128#. Penambah kuota hotspot bermula dari serendah RM5 untuk 5GB Hotspot, sah selama 30 hari, dan ia tersedia untuk semua talian pascabayar di bawah pelan Digi Postpaid 200 2022 dan Digi Postpaid Family 45 Unlimited.

11. Bolehkah saya menggunakan Panggilan Tanpa Had ke semua rangkaian sebagai sebahagian daripada langganan saya untuk panggilan video, nombor-nombor khas, roaming, IDD, dan panggilan percuma?

Panggilan tanpa had ke semua rangkaian hanya untuk penggunaan domestik mudah alih atau penggunaan tetap dalam rangkaian (on-net) dan luar rangkaian (off-net) (tidak termasuk panggilan video, panggilan ke nombor khas, panggilan ke nombor percuma 1-300, roaming, IDD, dan panggilan ke nombor 121).

3. Apakah had kredit untuk Digi Postpaid Family Unlimited?

Talian Pascabayar anda akan diberikan had kredit seperti berikut:

Digi Postpaid 200 2022: RM600 setiap kitaran bil

Digi Postpaid Family 45 Unlimited: RM135 setiap kitaran bil

4. Apakah caj penalti untuk penamatan kontrak Freedom Add-ons atau PhoneFreedom 365?

Penamatan Freedom Add-ons semasa tempoh kontrak akan dikenakan caj penalti sebanyak RM30 bagi kontrak 12 bulan atau RM60 bagi kontrak 24 bulan. Walau bagaimanapun, caj penalti akan ditangguhkan dengan syarat anda telah berada dalam kontrak Freedom Add-ons semasa minimum 2 bulan dan menukar kontrak dengan kontrak lain.

Sementara itu, penamatan kontrak PhoneFreedom 365 akan dikenakan caj penalti yang dikira berdasarkan [(Harga Runcit- Bayaran Pendahuluan)/tempoh kontrak) x bulan-bulan yang tinggal + caj pentadbiran]. 

5. Bagaimana saya boleh menetapkan pembayaran automatik dan adakah faedah untuk pelanggan pembayaran automatik?

Ya, jika anda memilih pembayaran automatik untuk kali pertama, anda akan menikmati rebat 5% daripada bil anda selama 6 bulan. 

6. Adakah terdapat caj lain yang perlu saya bayar?

Selain daripada bayaran pendahuluan pelan, terdapat caj bayaran sekali yang akan dikenakan kepada bil pascabayar pertama pelanggan.

Senarai caj-caj yang dikenakan untuk pendaftaran Talian pascabayar adalah seperti di bawah:

*Yuran SIM sekali akan dikecualikan untuk pendaftaran melalui Digi Store Online, Aplikasi MyDigi, Shopee, atau Lazada.

Nota:

• Yuran SIM sekali sebanyak RM5 akan dikenakan bagi setiap pendaftaran talian Pascabayar untuk pendaftaran talian baru dan pendaftaran port masuk yang dilakukan di kedai-kedai Digi dan pusat pengedar mulai 14 Oktober 2022. Yuran sekali ini adalah untuk menampung kos pengendalian berkaitan SIM dan akan dikenakan kepada bil pertama pelanggan untuk pendaftaran pelan Digi Postpaid (utama, keluarga, dan Gadget SIM) dan pelan Postpaid Mobile Broadband (utama dan tambahan). 
• Yuran pemprosesan sekali sebanyak RM10 untuk pentadbiran/pemprosesan permohonan akan kekal dan akan dipaparkan pada bil pertama bagi talian yang didaftarkan melalui saluran mana-mana.
• Yuran sekali ini akan dikenakan kepada bil pascabayar pertama pelanggan.

Untuk penggunaan tersedia

1. Bolehkah pelanggan pascabayar sedia ada pada pelan lain menukar pelan ke Digi Postpaid Family Unlimited?

Ya, mana-mana pelanggan pada mana-mana pelan Digi Postpaid sedia ada boleh menukar pelan untuk menikmati Digi Postpaid Family Unlimited di mana-mana Kedai Digi, Digi Stores Express, dan Pengedar Digi.

2. Jika saya mendaftar Digi Postpaid Family Unlimited sekarang, bolehkah saya mendaftar untuk Freedom Add-on atau PhoneFreedom 365 pada masa akan datang?

Ya, anda boleh memilih langganan Digi Postpaid Family Unlimited hanya tanpa Freedom Add-on atau PhoneFreedom 365, dan memilih untuk menyertai Freedom Add-on atau PhoneFreedom 365 pada masa akan datang.

3. Bolehkah saya menukar pelan dari Digi Postpaid Family Unlimited ke pelan Digi Postpaid lain yang sedang dijual secara aktif?

Ya. Untuk melakukan ini, anda harus menukar talian keluarga anda dari pelan Digi Postpaid Family 45 Unlimited ke mana-mana pelan pascabayar lain sebelum menukar pelan untuk Digi Postpaid 200 2022. Dengan berbuat demikian, anda tidak lagi akan menikmati Internet kelajuan tinggi tanpa had dan faedah rebat keluarga yang merupakan sebahagian daripada langganan Digi Postpaid Family Unlimited.

4. Bolehkah saya memindahkan kepemilikan Digi Postpaid Family Unlimited saya?

Ya, anda boleh melakukan pemindahan kepemilikan Digi Postpaid Family Unlimited anda jika langganan tidak mempunyai langganan Freedom Add-on atau PhoneFreedom 365. Untuk melakukan pemindahan kepemilikan, anda boleh datang ke mana-mana Kedai Digi. Pastikan kedua-dua pemilik semasa dan masa depan hadir secara fizikal dengan kad pengenalan yang berkaitan untuk pengesahan.