Peranti Tambahan CelcomDigi Fiber: Hiburan

Penghantaran Peranti

1. Bagaimanakah saya akan tahu jika kawasan saya dilindungi dalam liputan penghantaran? Adakah terdapat caj bayaran penghantaran tambahan untuk lokasi berbeza di seluruh Malaysia?
Kami menyediakan penghantaran percuma. Sila rujuk jadual di bawah untuk maklumat liputan penghantaran kami .

2. Berapa lamakah tempoh penghantaran setelah saya membuat pembayaran?

3. Kawasan saya bukan dalam liputan kawasan penghantaran. Bolehkah saya membeli peranti tambahan?

Maaf, peranti tambahan tidak boleh dibeli jika kawasan anda tidak dilindungi oleh perkhidmatan penghantaran.

4. Bolehkah alamat penghantaran saya berbeza daripada alamat pendaftaran CelcomDigi fiber saya?

Ya, alamat penghantaran anda boleh berbeza daripada alamat pendaftaran CelcomDigi fiber anda.

5. Bagaimanakah saya boleh menyemak status penghantaran saya?

6. Adakah saya akan dimaklumkan sebelum penghantaran peranti saya?

7. Adakah perkhidmatan pemasangan disediakan untuk peranti berikut?

Waranti Peranti, Pembaikan & Penyelesaian Masalah

1. Peranti saya tidak berfungsi. Bolehkah saya menghubungi CelcomDigi fiber  untuk bantuan penyelesaian masalah?

Jika peranti anda tidak berfungsi, sila teruskan menghubungi yang berikut:

2. Bagaimana jika peranti diterima dalam keadaan rosak?

Jika peranti yang diterima mempunyai kerosakan, sila hubungi pihak yang berikut:

 3. Apakah tempoh waranti untuk semua peranti di bawah peranti tambahan Hiburan?

Selepas Jualan / Khidmat Pelanggan

1. Siapa yang boleh saya hubungi untuk sebarang isu atau pertanyaan berkaitan peranti saya?

Langganan Hiburan  – sooka

Tentang sooka

1. Apa itu sooka?

sooka adalah platform penstriman kandungan (Over The Top) yang menawarkan kandungan hiburan yang pelbagai, termasuk filem, rancangan TV, acara sukan dan banyak lagi. Nikmatilah kandungan sukan dan rancangan tempatan yang menarik semahunya. Dapatkan akses ke kandungan premium seperti rancangan asli eksklusif, filem blokbuster, dan acara sukan secara langsung seperti perlawanan Liga Perdana Inggeris dan Persekutuan Badminton Sedunia - semuanya terdapat dengan langganan sooka Premium selama 12 bulan tanpa iklan.
 

2. Apakah yang terdapat dalam pelan langganan sooka Premium?
Langganan Premium sooka membolehkan anda menikmati strim sehingga di tiga peranti, termasuklah televisyen, dengan kualiti sehingga resolusi 1080p HD Penuh.

3. Apakah langkah-langkah untuk mengaktifkan langganan sooka saya?

1. Setelah pembayaran anda diproses, anda akan menerima emel dalam tempoh 2 hari bekerja yang mengesahkan kelayakan anda melanggani pelan sooka Premium yang disertai dengan kupon unik.
2. Untuk menebus kupon unik anda, layari pautan ini. Sila maklum yang kupon ini hanya boleh ditebus di pautan yang diberi.
   Note that this coupon can only be redeemed on the link above.
3. Pastikan anda telah log masuk ke sooka untuk menebus kupon ini. Jika anda belum mendaftar, sila lengkapkan proses pendaftaran dan cipta log masuk sooka.
4. Ikuti arahan disini untuk menebus kupon anda.
5.  Sebaik anda berjaya menebus kupon, satu emel pengesahan oleh sooka akan dihantar kepada anda.
6. Sekarang, pilihlah untuk bersantai dan nikmati pengalaman strim anda!
   
   

4. Apakah polisi pemulangan atau pembatalan oleh sooka?

Maaf, pemulangan tidak dapat dilakukan setelah bayaran dibuat. Anda boleh terus menikmati rancangan kegemaran anda di sooka sehingga langganan anda luput.
 

5. Berapa lama tempoh sah kupon unik sooka saya?

Setelah menerima kupon unik anda, ia kekal sah selama 1 minggu.
 

6. Saya mempunyai langganan sooka yang aktif, adakah saya perlu menunggu langganan sooka saya tamat dahulu sebelum mengaktifkan kupon unik saya?
Kupon hanya boleh digunakan untuk akaun yang tidak mempunyai langganan aktif. Sekiranya anda mempunyai langganan aktif, daftar akaun sooka baru untuk menggunakan kupon tersebut.

Langkah-langkah pemasangan untuk sooka

1. Apakah peranti yang bersesuaian dengan sooka? 
Untuk senarai peranti yang sesuai dengan sooka, sila rujuk senarai penuh disini.

2. Bagaimanakah saya log masuk ke televisyen saya dengan sooka?
Untuk maklumat lanjut, sila rujuk maklumat di pautan disini.

Penyelesaian Masalah dan Soalan-soalan lain berkenaan sooka

1. Siapakah saya patut hubungi jika saya menghadapi isu dengan sooka? 
Untuk pertanyaan am, sila hubungi sooka di sini.

2. Saya perlukan lebih banyak maklumat. Adakah terdapat Pusat Bantuan yang boleh saya rujuk?
Sila rujuk Pusat Bantuan sooka untuk artikel lanjut untuk membantu anda di sini.