CelcomDigi Fiber Sabah

Soalan Lazim

Nota: Sebarang rebat bulanan akan mengambil masa sehingga 60 hari selepas pengaktifan talian fiber untuk ditunjukkan dalam bil bulanan anda. Anda mungkin masih perlu membayar jumlah penuh dalam bil bulanan pertama dan kedua anda sebelum dapat menikmati rebat berhak anda.

1. Apakah CelcomDigi Fiber?

CelcomDigi Fiber ialah perkhidmatan jalur lebar rumah yang menawarkan Internet berkelajuan ultra tinggi, tanpa had dengan harga yang berpatutan. 

2. Apakah pelan dan harga bayaran bulanan?

3. Siapakah yang boleh mendaftar untuk CelcomDigi Fiber?

Sesiapa yang berumur 18 tahun dan ke atas boleh mendaftar untuk CelcomDigi Fiber. Sila ambil perhatian bahawa jika anda seorang warga asing, deposit RM500 akan diperlukan.

4. Bagaimanakah cara untuk saya mendaftar untuk CelcomDigi Fiber? 

Hanya lengkapkan borang di sini dan kakitangan kami akan menghubungi anda untuk membuat pengaturan. Sebagai alternatif, kunjungi di mana-mana Celcom bluecube atau Digi Store yang berdekatan.

5. Adakah pelan CelcomDigi Fiber disertakan dengan sebarang peranti?

Berita baik! Semua pelan kami disertakan dengan router WiFi 6 berdaya mesh PERCUMA, seperti di bawah:

6. Saya adalah pelanggan pascabayar, adakah saya boleh menikmati sebarang tawaran untuk pelan CelcomDigi Fiber?

Semua pelanggan baharu dan sedia ada dengan pelan pascabayar CelcomDigi, Celcom atau Digi yang layak boleh menikmati rebat bulanan sehingga RM87 pada pelan CelcomDigi Fiber anda. 

*Sebarang rebat bulanan fiber akan mengambil masa sehingga 60 hari untuk mula dipaparkan dalam bil fiber anda.

7. Bagaimanakah saya tahu jika saya menggunakan pelan pascabayar yang layak?

Nilai pelan pascabayar anda mestilah RM60 dan ke atas untuk menikmati rebat bulanan.

8. Berapa lamakah rebat bulanan akan diberikan?

Anda akan menikmati rebat sehingga 24 bulan selagi talian pascabayar kekal aktif.

9. Apakah tawaran pelan fiber sahaja dan bayaran bulanan di Sabah?

Bagi pelanggan bukan Celcom atau bukan Digi, anda boleh menikmati rebat bulanan sehingga RM27 pada talian fiber anda apabila anda mendaftar untuk pelan CelcomDigi Fiber baharu.

*Sebarang rebat bulanan fiber akan mengambil masa sehingga 60 hari untuk mula dipaparkan dalam bil fiber anda. 

10. Saya baru menerima bil fiber pertama saya. Mengapakah saya tidak dapat melihat sebarang rebat?

Rebat mungkin mengambil masa sehingga 60 hari untuk dipaparkan dalam bil fiber anda. 

Oleh itu, pada bulan pertama dan bulan kedua, anda mungkin masih perlu membayar jumlah penuh. Namun, jangan risau, jika itu berlaku, bulan ketiga dan seterusnya, anda akan menikmati 6 bulan fiber percuma.

Berikut adalah cara rebat dipaparkan pada bulan kedua: 

Nota: Tempoh kontrak perkhidmatan telah tamat.

Sebagai alternatif, rebat anda mungkin dipaparkan mulai bulan pertama: 

11. Adakah saya masih layak untuk promosi jika saya melanggan semasa tempoh promosi tetapi pemasangan dijadualkan selepas ia berakhir? 

Ya, anda masih layak menerima tawaran selagi anda mendaftar semasa tempoh promosi.

12. Apakah yang berlaku jika saya mendaftar untuk pelan pascabayar Celcom atau Digi yang

melayakkan saya untuk rebat pascabayar dan fiber?

Tawaran CelcomDigi Fiber Sabah anda (fiber sahaja) akan digantikan dengan tawaran CelcomDigi Fiber Sabah (fiber + pascabayar) berdasarkan kombinasi terkini pelan pascabayar dan fiber anda. 

13. Adakah CelcomDigi Fiber disertakan dengan kontrak?

Ya, semua pelan CelcomDigi Fiber baharu mempunyai kontrak 24 bulan.

15. Adakah saya dibenarkan menukar pelan CelcomDigi Fiber saya?

Ya, anda dibenarkan menaik taraf atau menurunkan taraf pelan CelcomDigi Fiber anda pada bila-bila masa walaupun dalam tempoh kontrak. Peningkatan dan penurunan taraf adalah percuma, namun untuk setiap permintaan penurunan taraf, kontrak anda akan dimuat semula kepada kontrak 24 bulan baharu.

16. Saya pelanggan baharu 1Gbps dengan penghala WiFi 6 premium percuma, adakah saya dibenarkan menukar pelan CelcomDigi Fiber saya? 

Ya, anda boleh menaik taraf pelan CelcomDigi Fiber anda kepada pelan 2Gbps. Anda tidak dibenarkan menurunkan taraf pelan anda semasa tempoh kontrak.

17. Apakah yang akan berlaku kepada rebat saya jika saya menukar pelan CelcomDigi Fiber saya?

Rebat bulanan anda akan digugurkan.

18. Bolehkah saya menukar alamat perkhidmatan CelcomDigi Fiber saya?

Ya, anda boleh menukar alamat perkhidmatan CelcomDigi Fiber anda tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan. Hanya lawati Celcom bluecube atau Digi Store untuk memohon pemindahan, dan pastikan anda membawa peralatan semasa ke alamat baharu semasa pemasangan.

Anda akan dapat menikmati tawaran promosi terkini dan dikontrakkan semula selama 24 bulan setelah penempatan semula berjaya.

Sekiranya alamat baharu anda tidak berada dalam liputan CelcomDigi Fiber, anda boleh menamatkan perkhidmatan CelcomDigi fiber anda. Anda perlu kunjungi mana-mana Celcom bluecube atau Digi Store. Bawa bersama semua peralatan semasa untuk menamatkan perkhidmatan. Penalti penamatan awal akan dikenakan jika anda masih dalam kontrak.