Pas Helo IDD

1. Apakah Pas Helo IDD yang tersedia?

Berikut ialah pas IDD  yang tersedia untuk semua pelanggan prabayar CelcomDigi:

Jika anda bukan pelanggan prabayar CelcomDigi, anda masih boleh menikmati tawaran ini dengan mengunjungi mana-mana kedai atau ejen CelcomDigi untuk mendaftar. Sila ambil perhatian bahawa yuran SIM sebanyak RM5 akan dikenakan.

2. Selepas pembelian, bila pas ini akan tamat tempoh?

Tempoh sah pas akan bermula serta-merta selepas diaktifkan dan sah selama 7 hari (168 jam).

3. Bolehkah saya membeli satu lagi Helo IDD Pas semasa pas sedia ada masih aktif?

Ya, Pas sedia ada anda akan kekal aktif. Anda boleh membeli beberapa pas, dan tempoh sah akan dilanjutkan berdasarkan pas yang dibeli terakhir.

4. Bagaimanakah cara untuk menyemak baki minit IDD dan tempoh sah?

Anda boleh menyemak dan mengurus penggunaan anda melalui aplikasi CelcomDigi.

5. Bagaimanakah cara untuk membeli Helo IDD Pas?

Anda boleh membeli Helo IDD Pass melalui aplikasi CelcomDigi atau dengan mendail 118*5*2#. Namun, kami menggalakkan anda memuat turun aplikasi CelcomDigi untuk menikmati lebih banyak pilihan pas dan tawaran eksklusif.

6. Adakah Helo IDD Pas diperbaharui secara automatik?

Tidak.

7. Bagaimanakah panggilan dikira di bawah Helo IDD Pas?

Panggilan dikira dalam blok 60 saat. Setelah minit IDD yang disertakan habis digunakan, sebarang panggilan tambahan akan dicaj mengikut kadar IDD biasa (pay-per-use).

8. Bolehkah saya menggunakan IDD Pass baharu semasa berada di luar negara?

Tidak, IDD Pass baharu hanya sah digunakan di dalam Malaysia dan tidak boleh digunakan ketika anda berada di luar negara.

9. Adakah Helo IDD Pass terpakai untuk semua jenis panggilan?

Helo IDD Pass hanya tersedia untuk talian tetap dan mudah alih sahaja. Tidak tersedia untuk panggilan premium, panggilan video, atau panggilan satelit.