Rangkaian 5G

10. Di mana kawasan liputan 5G berada?

Anda boleh memeriksa telefon anda dari semasa ke semasa untuk melihat ikon 5G bagi memastikan anda berada di dalam kawasan liputan 5G. Anda juga boleh menyemak laman Digital Nasional untuk memastikan samada kawasan anda telah dimasukkan ke senarai liputan 5G kerana DNB melakukan naik taraf secara berperingkat. Namun begitu, sila ambil maklum bahawa walaupun sesebuah kawasan pada peta ditanda sebagai mempunyai liputan 5G, ia tidak menjamin perkhidmatan tersebut disediakan secara tetap. 

11. Apakah peranti yang menyokong 5G? 

Untuk senarai penuh jenama telefon pintar yang menyokong 5G, sila layari laman Digital Nasional. 

12. Adakah saya perlu mengubah tetapan peranti yang menyokong 5G bagi menggunakan perkhidmatan ini? 

Jika peranti anda menyokong 5G tetapi tidak berhubung dengan liputan 5G secara automatik, sila ikut langkah-langkah berikut: 

• Tetapan > Sambungan > Rangkaian Mudah Alih > Mod Rangkaian > Pilih 5G/LTE/3G/2G (Auto Connect)

13. Saya masih tidak boleh mengakses perkhidmatan 5G walaupun setelah melanggan internet 5G. Kenapa? 

Anda boleh mengaktifkan perkhidmatan 5G pada peranti anda secara manual. Sebelum itu, pastikan: 

• Anda menggunakan peranti yang menyokong 5G 
• Anda berada dalam lingkungan kawasan liputan 5G 
• Anda menggunakan kad USIM atau eSIM 

Kemudian, ikut langkah-langkah di bawah: 

Langkah 1: Sila pilih Tetapan > Sambungan > Rangkaian Mudah Alih > Mod Rangkaian > Pilih LTE/3G/2G (Auto Connect) 

Langkah 2: Sila pilih Tetapan > Sambungan > Rangkaian Mudah Alih > Mod Rangkaian > Pilih 5G/LTE/3G/2G (Auto Connect) 

14. Berapa kepantasan hubungan Internet saya dengan 5G? 

Dengan 5G, kepantasan Internet anda akan menjadi 10 hingga 20x lebih pantas berbanding 4G, dengan kepantasan minimum 100Mbps. 

15. Adakah kuota Internet saya akan digunakan jika saya melakukan ujian kepantasan? 

Ya, buat masa ini sebarang ujian kepantasan akan menggunakan kuota Internet anda. 

16. Adakah saya boleh menggunakan Hotspot dengan 5G? 

Ya, anda boleh menggunakan Hotspot jika pelan anda menawarkannya. Namun begitu, kepantasan 5G anda bergantung kepada peranti atau keupayaan WiFi untuk menerima serta menghantar maklumat melalui hubungan 5G. 

17. Adakah data Internet saya akan lebih cepat habis jika menggunakan 5G? 

Penggunaan data Internet anda bergantung kepada cara penggunaan serta jenis konten atas talian yang dinikmati menggunakan 5G. Dengan 5G, anda boleh strim video YouTube, Netflix atau iQiyi pada resolusi paling tinggi dengan mudah. Tetapi, resolusi lebih tinggi akan menggunakan data Internet dengan lebih cepat berbanding penstriman pada resolusi yang rendah. 

18. Bolehkah saya menikmati perkhidmatan 5G tanpa sebarang pelan data asas? 

Anda perlu melanggan mana-mana pelan berkelajuan tinggi serta internet 5G untuk menikmati perkhidmatan 5G. 

19. Bolehkan saya melanggan internet 5G selepas bayaran untuk pelan asas? 

Malangnya, anda tidak boleh melanggan internet 5G sebagai Booster. 

Jika anda mahukan akses 5G, anda perlu *tukar pelan* dan memilih internet 5G bersama-sama pelan asas anda. 

20. Adakah saya perlu menukar peranti yang terhad untuk 3G/4G ke peranti 5G yang baru bagi menikmati perkhidmatan 5G? 

Ya, anda perlu menaik taraf ke peranti yang menyokong 5G untuk menikmati perkhidmatan 5G. 

21. Bolehkah saya menggunakan peranti yang tidak menyokong 5G untuk menikmati perkhidmatan 5G jika saya ada langganan pelan data asas berkelajuan tinggi? 

Tidak. Anda memerlukan peranti yang menyokong 5G. 

22. Saya menggunakan peranti yang menyokong 5G, tetapi kawasan saya tidak disenaraikan dalam kawasan liputan 5G. Adakah saya masih boleh menikmati perkhidmatan 5G? 

Malangnya, anda hanya boleh menggunakan hubungan 4G jika anda berada di luar kawasan liputan 5G. Namun begitu, anda boleh menikmati kepantasan 5G Celcom apabila anda masuk ke kawasan liputan 5G. 

23. Bagaimana cara untuk menutup akses perkhidmatan 5G? 

Untuk menyah-aktifkan hubungan 5G, anda boleh menukar tetapan secara manual melalui langkah-langkah berikut: 

• Tetapan > Sambungan > Rangkaian Mudah Alih > Mod Rangkaian > Pilih LTE/3G/2G (Auto Connect) 

24. Adakah saya boleh menggunakan perkhidmatan 5G semasa berada di luar negara? 

Jika anda boleh mengakses perkhidmatan 5G di Malaysia, anda juga layak untuk menggunakan perkhidmatan tersebut di luar negara. Semua Pas Perantauan Yoodo (oleh CelcomDigi) menyokong 5G. Anda boleh melanggan mana-mana pas Roam Like Home dan memilih penyedia rangkaian 5G pilihan semasa berada di luar negara menggunakan peranti yang menyokong 5G. 

25. Apakah penyedia perkhidmatan rangkaian pilihan Yoodo (oleh CelcomDigi) yang menyokong 5G? 

Perkhidmatan perantauan 5G Yoodo (oleh CelcomDigi) disediakan di lebih daripada 10 negara. Senarai negara-negara tersebut akan ditambah tidak lama lagi. Dapatkan maklumat lanjut mengenai perantauan 5G Yoodo (oleh CelcomDigi) di sini.