Peranti Tambahan CelcomDigi 5G Home WiFi: Hiburan
Modified on Tue, 24 Dec, 2024 at 11:49 AM
Penghantaran Peranti
1. Bagaimanakah saya akan tahu jika kawasan saya dilindungi dalam liputan penghantaran? Adakah terdapat caj bayaran penghantaran tambahan untuk lokasi berbeza di seluruh Malaysia?
Kami menyediakan penghantaran percuma. Sila rujuk jadual di bawah untuk maklumat liputan penghantaran kami.
| Peranti Tambahan | Kawasan Penghantaran | Yuran Penghantaran |
| Samsung Crystal 4K UHD Smart TVs | Penghantaran ke seluruh negara (tertakluk kepada Kawasan Perkhidmatan Penghantaran Samsung dan Kawasan Perkhidmatan Pemasangan) | Percuma |
2. Berapa lamakah tempoh penghantaran setelah saya membuat pembayaran?
| Peranti Tambahan | Kawasan Penghantaran | Tempoh Penghantaran |
| Samsung Crystal 4K UHD Smart TVs | Semenanjung Malaysia | Anggaran 5 hari berkerja |
| Sabah & Sarawak | Anggaran 7-10 hari berkerja |
3. Kawasan saya bukan dalam liputan kawasan penghantaran. Bolehkah saya membeli peranti tambahan?
Maaf, peranti tambahan tidak boleh dibeli jika kawasan anda tidak diliputi oleh perkhidmatan penghantaran.
4. Bolehkah alamat penghantaran saya berbeza daripada alamat pendaftaran CelcomDigi 5G Home WiFi saya?
Ya, alamat penghantaran anda boleh berbeza daripada alamat pendaftaran CelcomDigi 5G Home WiFi anda.
5. Bagaimanakah saya boleh menyemak status penghantaran saya?
| Peranti Tambahan | Kawasan Penghantaran | Status Penghantaran |
| Samsung Crystal 4K UHD Smart TVs | Semenanjung Malaysia | Sila hubungi Samsung di 1-800-88-9999 untuk menyemak status |
| Sabah & Sarawak |
6. Adakah saya akan dimaklumkan sebelum penghantaran peranti saya?
| Peranti Tambahan | Status Penghantaran |
| Samsung Crystal 4K UHD Smart TVs | Pelanggan akan dimaklumkan tentang pengurusan penghantaran. Penghantaran TV akan dibuat pada tarikh yang dipersetujui. Slot penghantaran adalah tertakluk kepada ketersediaan. Sebarang perubahan atau kelewatan akan dimaklumkan kepada pelanggan terlebih dahulu. |
7. Adakah perkhidmatan pemasangan disediakan untuk peranti saya?
| Peranti Tambahan | Pemasangan Disediakan |
| Samsung Crystal 4K UHD Smart TVs | Samsung akan menguruskan pemasangan peranti di kawasan terpilih seperti yang dinyatakan di bawah: Perkhidmatan Pemasangan: Skop Perkhidmatan Pemasangan Samsung Kawasan Perkhidmatan Pemasangan: Kawasan Boleh Servis Samsung |
Waranti Peranti, Pembaikian & Penyelesaian Masalah
1. Peranti saya tidak berfungsi. Bolehkah saya menghubungi pihak CelcomDigi untuk bantuan penyelesaian masalah?
Jika peranti anda tidak berfungsi, sila hubungi pihak yang berikut:
| Peranti Tambahan | Pihak untuk Dihubungi |
| Samsung Crystal 4K UHD Smart TVs | Waktu Operasi: Isnin hingga Ahad 24 jam Perkhidmatan Pelanggan Samsung: 1-800-88-9999 Email: [email protected] |
2. Bagaimana jika peranti diterima dalam keadaan rosak?
Jika peranti yang diterima mempunyai kerosakan, sila hubungi pihak yang berikut:
| Peranti Tambahan | Pihak untuk Dihubungi |
| Samsung Crystal 4K UHD Smart TVs | Waktu Operasi: Isnin hingga Ahad 24 jam Perkhidmatan Pelanggan Samsung: 1-800-88-9999 Email: [email protected] |
3. Apakah tempoh waranti untuk semua peranti di bawah peranti tambahan Hiburan?
| Peranti Tambahan | Tempoh Waranti & Maklumat |
| Samsung Crystal 4K UHD Smart TVs | Waranti TV Samsung adalah selama 2 tahun |
Khidmat Pelanggan Selepas Jualan
1. Siapa yang boleh saya hubungi untuk sebarang isu atau pertanyaan berkaitan dengan peranti saya?
| Peranti Tambahan | Pihak untuk Dihubungi |
| Samsung Crystal 4K UHD Smart TVs | Waktu Operasi: Isnin hingga Ahad 24 jam Perkhidmatan Pelanggan Samsung: 1-800-88-9999 Email: [email protected] |
Was this article helpful?
That’s Great!
Thank you for your feedback
Sorry! We couldn't be helpful
Thank you for your feedback
Feedback sent
We appreciate your effort and will try to fix the article
