Tawaran Port-In CelcomDigi Prepaid 5G UV 40

1. Bilakah tempoh kempen ini?

Kempen ini berlangsung dari 1 Julai hingga diberitahu kelak.

2. Siapakah yang layak untuk pulangan tunai (cashback) RM30 ini? 

Hanya pelanggan yang port-in ke SIM Pack CelcomDigi Edisi Biru dalam tempoh kempen dan melanggan pelan 5G UV 40 Unlimited sahaja yang layak.

3. Adakah port-in daripada operator selain CelcomDigi layak untuk tawaran ini? 

Ya. Port-in daripada operator lain dibenarkan dan layak.

4. Bilakah saya akan menerima pulangan tunai RM30?

Pulangan tunai RM5 akan dikreditkan secara automatik dalam masa 5 hari selepas port-in dan pengaktifan pelan 5G UV 40 Unlimited berjaya.

5. Bagaimanakah pulangan tunai akan diberikan? Adakah dalam bentuk tunai?

Tidak. Pulangan tunai diberikan sebagai kredit internet (bukan tunai) dan akan dipaparkan di bahagian 'Credit' dalam aplikasi CelcomDigi, dengan tempoh sah selama 33 hari.

6. Berapa kali saya boleh menerima pulangan tunai ini?

Anda boleh menerima maksimum RM30, diberikan sebanyak RM5 dengan setiap pembaharuan pelan, sehingga 6 kali dalam tempoh 6 bulan dari tarikh port-in anda berjaya.

7. Saya adalah pengguna CelcomDigi Edisi Kuning. Bolehkah saya menukar ke Edisi Biru dan mendapatkan pulangan tunai ini?

Tidak. Port-in daripada Digi dan Edisi Kuning ke Edisi Biru tidak layak untuk kempen ini.

8. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mahu port-in tetapi ingin memilih pelan lain dan bukan pelan 5G UV 40 Unlimited? 

Anda perlu mengaktifkan pelan 5G UV 40 Unlimited untuk layak. Pelan lain tidak layak menerima pulangan tunai.

9. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya disenarai hitam oleh CelcomDigi? Adakah saya masih boleh menerima pulangan tunai?

Tidak. Jika anda disenarai hitam, anda tidak layak menerima pulangan tunai.

10. Bolehkah saya memindahkan kredit pulangan tunai saya kepada orang lain?

Tidak. Kredit internet tidak boleh dipindah milik dan mesti digunakan oleh penerima asal.

11. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak menerima pulangan tunai selepas 5 hari? 

Sila hubungi khidmat pelanggan CelcomDigi melalui aplikasi atau laman web rasmi untuk bantuan lanjut.

12. Jika saya perbaharui pelan 5G UV 40 Unlimited beberapa kali dalam sebulan, adakah saya akan menerima pulangan tunai setiap kali pembaharuan?

Ya, selagi anda belum melebihi 6 kali dalam tempoh 6 bulan, anda akan menerima pulangan tunai RM5 untuk setiap pembaharuan yang layak.

13. Apakah yang akan berlaku jika saya tidak menggunakan pulangan tunai saya?

Pulangan tunai (kredit internet) akan terbatal secara automatik selepas 33 hari.

14. Apakah yang berlaku pada baki pulangan tunai jika saya menaik taraf ke pelan pascabayar?

Pulangan tunai tidak boleh dipindah milik atau ditukar. Sebarang baki pulangan tunai akan terbatal apabila anda menaik taraf ke pelan pascabayar.

15. Saya sedang menikmati pulangan tunai. Adakah saya masih akan menerima pulangan tunai selepas tawaran tamat? 

Ya. Pelanggan yang telah menerima pulangan tunai, atau yang melakukan port-in ke UV40 sebelum tawaran tamat, akan terus menikmati pulangan tunai RM5 selama enam bulan. 

16. Apa yang berlaku selepas tawaran port-in tamat? 

Pelanggan boleh terus menggunakan atau melanggan UV40 selagi baki kredit dalam dompet mencukupi. Sebagai alternatif, pelanggan boleh melayari Aplikasi CelcomDigi untuk melihat tawaran lain. 

17. Bolehkah saya terus menggunakan UV40 selepas tawaran port-in tamat? 

Ya. Pelanggan boleh terus menggunakan UV40 walaupun selepas tawaran tamat.