Tawaran Port-In CelcomDigi Prepaid 5G

1. Bilakah tempoh kempen ini? 

8 Mei 2025 hingga 31 Julai 2025.

2. Siapakah yang layak untuk pulangan tunai (cashback) RM10 ini? 

Hanya pelanggan yang melakukan port-in ke SIM Pack CelcomDigi Edisi Biru dalam tempoh kempen dan melanggani Pelan Prepaid 5G 49 (Unlimited) dalam masa 2 hari selepas port-in berjaya sahaja yang layak. 

3. Adakah port-in dari operator selain daripada CelcomDigi layak untuk tawaran ini? 

Ya. Port-in dari operator lain dibenarkan dan layak. 

4. Bilakah saya akan menerima pulangan tunai RM10? 

Pulangan tunai akan dikreditkan secara automatik 5 hari selepas port-in berjaya dan pengaktifan Pelan Prepaid 5G 49 (Unlimited).

5. Bagaimanakah pulangan tunai akan diberikan? Adakah ia dalam bentuk wang tunai?

Tidak, pulangan tunai diberikan sebagai kredit internet (bukan wang tunai) dan akan dipaparkan di bahagian “Credit” dalam aplikasi Celcom Life dengan tempoh sah selama 33 hari.

6. Berapakah kali saya boleh menerima pulangan tunai ini?

Anda boleh menerima pulangan tunai maksimum 6 kali dalam tempoh 6 bulan bermula dari port-in pertama yang sah, terhad kepada RM10 untuk setiap pengguna setiap kali.

7. Saya adalah pengguna CelcomDigi Edisi Kuning. Bolehkah saya menukar ke Edisi Biru dan mendapatkan pulangan tunai ini? 

Tidak. Port-in dari Digi Edisi Kuning ke Edisi Biru tidak layak untuk kempen ini.

8. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya port-in tetapi ingin memilih pelan lain dan bukan Pelan Prepaid 5G 49 (Unlimited)? 

Anda mesti aktifkan Pelan Prepaid 5G 49 (Unlimited) untuk menjadi layak. Pelan lain tidak layak untuk pulangan tunai ini. 

9. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya disenarai hitam oleh CelcomDigi? Adakah saya masih boleh menerima pulangan tunai?

Tidak. Jika anda disenarai hitam, anda tidak layak untuk tawaran pulangan tunai ini.

10. Bolehkah saya memindahkan kredit pulangan tunai saya kepada orang lain?

Tidak. Kredit internet tidak boleh dipindah milik dan mesti digunakan oleh pengguna yang sama.

11. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak menerima pulangan tunai selepas 5 hari? 

Sila hubungi perkhidmatan pelanggan CelcomDigi melalui aplikasi atau laman web rasmi untuk bantuan lanjut.

12. Jika saya membeli Pelan Prepaid 5G 49 (Unlimited) berulang kali dalam sebulan, adakah saya akan mendapat pulangan tunai setiap kali?

Ya, selagi anda tidak melebihi 6 kali dalam tempoh 6 bulan, anda akan mendapat pulangan tunai untuk setiap pembelian yang layak.

13. Apakah yang berlaku jika saya tidak menggunakan pulangan tunai?

Pulangan tunai (kredit internet) akan terbatal selepas hari ke-33.

14. Apakah yang berlaku pada baki pulangan tunai pelanggan jika pelanggan menaik taraf ke pelan Postpaid?

Pulangan tunai anda tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh ditukar, sebarang baki pulangan tunai mungkin akan terbatal apabila anda menaik taraf ke pelan pascabayar.