Soalan Lazim: WiFi Tanpa Gangguan dengan Dongle 4G Percuma

Soalan Lazim: WiFi Tanpa Gangguan dengan Dongle 4G Percuma

1. Apakah tawaran “WiFi Tanpa Gangguan dengan Dongle 4G Percuma”?

Apabila anda melanggan One Ultra atau One Pro bersama 1 talian tambahan baharu (tidak termasuk Private SIM) dalam tempoh kempen, anda akan menerima dongle 4G percuma (selagi stok masih ada).

Jika sambungan fiber anda terputus, WiFi anda akan bertukar secara automatik ke dongle supaya anda boleh terus menggunakan WiFi tanpa gangguan. 

Nota: Tawaran ini tidak dibuka untuk pelanggan sedia ada One Pro atau One Ultra, termasuk yang bertukar antara kedua-dua pelan.

2. Adakah dongle disertakan dengan kad SIM?

Tidak, dongle tidak disertakan dengan kad SIM. Anda perlu memasukkan SIM sendiri.
Sebagai contoh, anda boleh menggunakan salah satu talian tambahan yang didaftarkan bersama pelan One anda.

3. Bolehkah saya menggunakan sebarang kad SIM dengan dongle ini?

Ya, dongle ini boleh digunakan dengan mana-mana kad SIM.
Namun, untuk prestasi dan liputan terbaik, kami mengesyorkan anda menggunakan kad SIM CelcomDigi.

4. Adakah saya akan dikenakan caj data apabila menggunakan SIM dalam dongle?

Ya. Penggunaan data akan ditolak daripada pelan data SIM anda. Pastikan SIM anda mempunyai pelan aktif dan kuota data yang mencukupi.

5. Adakah dongle ini serasi dengan semua router fibre?

Tidak. Dongle ini hanya serasi dengan model router berikut:

• Skyworth RN685
• TP-Link EX510

Untuk menggunakannya, sambungkan dongle ke port USB pada salah satu router yang disokong ini.

6. Bagaimana cara untuk memasang dongle?

Pemasangan sangat mudah:

1. Masukkan kad SIM ke dalam dongle.
2. Sambungkan dongle ke port USB pada router yang serasi.
    Tiada pengaktifan diperlukan. Ia akan berfungsi secara automatik apabila sambungan fibre anda terputus.

7. Bagaimana saya tahu jika dongle sedang berfungsi?

Lampu LED biru pada dongle menunjukkan ia telah dihidupkan dan berfungsi dengan baik.

8. Apa akan berlaku jika saya cabut dongle atau keluarkan kad SIM?

Sambungan internet anda tidak akan terputus sekiranya sambungan fiber anda terputus.

Untuk memastikan WiFi anda tidak terganggu, pastikan dongle sentiasa disambung dan kad SIM dimasukkan.

9. Bolehkah saya gunakan dongle di tempat lain, seperti dengan komputer riba?

Ya, dongle boleh digunakan di mana-mana peranti yang mempunyai sambungan USB, termasuk komputer riba. Namun begitu, untuk menikmati WiFi tanpa gangguan, dongle harus kekal bersambung kepada router fibre anda sepanjang masa.

10. Adakah dongle ini mempunyai waranti?

Dongle tidak disertakan dengan waranti.

• Jika didapati rosak semasa ujian di kedai, kami akan menggantikannya serta-merta.
• Namun, selepas anda meninggalkan kedai, tiada penggantian akan diberikan untuk kerosakan, kehilangan atau isu lain.

11. Bolehkah saya dapatkan pengganti jika saya kehilangan atau merosakkan dongle?

Tidak. Penggantian hanya diberikan jika dongle didapati rosak semasa ujian di dalam kedai. Dongle yang hilang atau rosak tidak layak untuk diganti secara percuma.