Tonton Go-Live

Tempoh Kempen: 

13 Ogos 2024 sehingga notis selanjutnya.

1. Apakah pelan langganan Tonton yang tersedia untuk bayar melalui CelcomDigi?

Terdapat tiga pelan langganan untuk Tonton dengan TontonUp. Namun, hanya Pelan 1-Bulan tersedia untuk Pay via CelcomDigi. Dengan pilihan "Pay via CelcomDigi," anda boleh menikmati pelan ini pada kadar diskaun RM9 sebulan. Pelan ini membolehkan anda nikmati drama, filem, dokumentari, sitkom, anime, kandungan keagamaan dan banyak lagi dalam bahasa Melayu, Inggeris, Cina dan Korea.

2. Apakah kandungan yang tersedia pada perkhidmatan Tonton?  

Dengan langganan percuma Tonton, nikmati akses kepada saluran percuma ke udara seperti TV3, Ntv7, 8TV, acara secara langsung dan Berita, serta ratusan rancangan percuma atas permintaan.

Dengan TontonUp, nikmati akses tanpa iklan untuk K-drama di TVN dan Filem TVN, Anime, rancangan premium atas permintaan dan banyak lagi.

3. Bagaimana untuk menonton Tonton?  

i. Pada Mudah Alih – Peranti Android dan iOS:  

• Muat turun Aplikasi: Muat turun daripada Google Play Store atau App Store.  
• Pasang Apllikasi: Muat turun dan pasang aplikasi pada peranti mudah alih anda.  
• Log Masuk atau Daftar: Buka aplikasi dan log masuk dengan kelayakan akaun Tonton anda. Jika anda tidak mempunyai akaun, anda boleh mendaftar akaun baharu.  
• Mula Menonton: Semak imbas kandungan yang tersedia dan mulakan strim rancangan dan filem kegemaran anda.  

ii. Pada Desktop:  

• Layari Laman Web: Buka pelayar web anda dan pergi ke laman web rasmi Tonton di www.tonton.com/celcomdigi  
• Log Masuk atau Daftar: Klik butang log masuk dan masukkan butiran akaun Tonton anda. Jika anda pengguna baharu, anda boleh daftarkan akaun di laman web. 
• Semak imbas dan Tonton: Navigasi melalui pustaka kandungan dan klik tajuk untuk mula menonton terus dari penyemak imbas anda. 

iii. Pada TV Pintar:  

• Semak Keserasian: Pastikan TV Pintar anda serasi dengan aplikasi Tonton. Kebanyakan TV Pintar moden sepatutnya menyokong.  
• Muat turun Aplikasi: Pergi ke gedung aplikasi TV anda (seperti Google Play Store untuk Android TV atau gedung aplikasi masing-masing untuk jenama TV anda) dan cari aplikasi "Tonton".  
• Pasang Aplikasi: Muat turun dan pasang aplikasi Tonton di TV Pintar anda.  

iv. Jika mahukan lebih banyak kandungan, anda boleh melanggan ke TontonUp.  

• Log Masuk atau Daftar: Buka aplikasi dan log masuk dengan butiran akaun Tonton anda. Jika anda tidak mempunyai akaun, anda boleh mendaftar terus melalui aplikasi atau di laman web Tonton.  
• Nikmati Strim: Layari kandungan yang tersedia dan mulakan strim terus di TV anda. 

4. Bolehkah saya melanggan TontonUp melalui Aplikasi Tonton? 

Pada masa ini, aplikasi Tonton tidak menawarkan pilihan langganan terus untuk TontonUp. Namun, jika anda ingin melanggan melalui aplikasi Tonton, anda akan dialihkan ke halaman web tertentu. Berikut adalah cara anda boleh melanggan TontonUp: 

Langkah 1: Muat turun aplikasi Tonton Langkah 2: Buka aplikasi Tonton. Untuk pelanggan sedia ada, klik ‘Sign-In’ dan log masuk dengan e-mel atau nombor telefon berdaftar. Untuk pelanggan baharu, klik ‘Sign-In’ dan kemudian ‘Sign-Up’ untuk mendaftar dengan e-mel dan nombor telefon anda.  Langkah 3: Anda akan menerima nombor TAC yang perlu dimasukkan untuk meneruskan pendaftaran Langkah 4: Klik poster CelcomDigi atau layari www.tonton.com/celcomdigi dan klik 'Beli Sekarang' di laman web Langkah 5: Klik pelan 1-bulan dan pilih ‘CelcomDigi’ sebagai kaedah pembayaran. Anda akan lihat langganan bulanan bertukar ke RM9 sebulan di bahagian bawah sebelah kiri skrin. Klik ‘Join Subscription’.  Langkah 6: Anda akan dialihkan ke halaman pembayaran di mana anda perlu memilih ‘Get OTP’ dan klik “Confirm” Rajah 1: Halaman OTP Rajah 2: OTP dihantar melalui SMS  Langkah 7: Anda akan dikembalikan kepada halaman Kejayaan Pembayaran dan menerima SMS untuk langganan baharu anda.

5. Bagaimanakah saya boleh membatalkan langganan saya?  

Langkah 1: Log masuk ke akaun TontonUp anda melalui Web @ www.tonton.com/celcomdigi.  

Langkah 2: Klik gear di penjuru kanan sebelah atas halaman dan pilih “Manage Account”  

Langkah 3: Klik 'Subscription Plan' dan klik 'Cancel auto-recurrence'.  

6. Bolehkah saya menukar antara pelan langganan?  

Ya, anda boleh bertukar antara langganan percuma Tonton dan TontonUp pada bila-bila masa. Jika anda telah melanggan pelan suku tahunan atau tahunan, bayaran balik tidak akan dibenarkan.  

Sila ambil perhatian bahawa 'Pay via CelcomDigi' tidak tersedia untuk pelan lain.

7. Apakah peranti yang boleh saya gunakan untuk menonton Tonton berdasarkan pelan langganan saya?   

Anda boleh menonton Tonton pada mana-mana peranti yang disambungkan ke internet. Tonton boleh ditonton melalui pelayar internet atau melalui aplikasi Tonton yang tersedia untuk peranti mudah alih, tablet, TV pintar dan Android TV. Tonton juga tersedia melalui mana-mana peranti Chromecast.

8. Berapa banyak peranti yang boleh saya gunakan untuk menonton TontonUp pada masa yang sama/serentak ?

Anda boleh menonton Tonton pada dua peranti pada masa yang sama. 

9. Siapa yang boleh saya hubungi untuk maklumat lanjut?  

Untuk bantuan lanjut, hubungi perkhidmatan pelanggan Tonton melalui e-mel di tonton@tonton.com.my