Soalan Lazim: Pakej MegaJimat

1. Apakah Pakej MegaJimat?
Pakej MegaJimat ialah program tawaran peranti mudah alih yang memberikan pelanggan pelbagai pilihan peranti secara PERCUMA atau pada harga lebih rendah daripada harga runcit rasmi (RRP) dengan tempoh kontrak sama ada 12 atau 24 bulan di bawah pelan CelcomDigi Postpaid 5G 80.

2. Adakah saya perlu membuat pembayaran pendahuluan semasa mendaftar Pakej MegaJimat?
Ya. Bayaran pendahuluan peranti mungkin dikenakan tertakluk kepada kelayakan pelanggan. Bayaran pendahuluan peranti yang dikenakan akan dikembalikan dalam tempoh 10 bulan sepanjang tempoh kontrak.

3. Saya ingin menamatkan Pakej MegaJimat. Apakah yang perlu saya lakukan?
Sila kunjungi kedai CelcomDigi, Digi Store atau Celcom bluecube yang berdekatan supaya kami boleh membantu anda. Sila ambil perhatian bahawa yuran penalti akan dikenakan untuk penamatan awal kontrak anda.

4. Berapakah bilangan peranti yang saya boleh daftar dengan Pakej MegaJimat?
Setiap pelanggan dengan NRIC asal yang sah boleh mendaftar sehingga dua (2) pendaftaran dengan Pakej MegaJimat bergantung kepada kelayakan pelan utama.

5. Saya warga asing. Bolehkah saya mendaftar Pakej MegaJimat?
Tidak, Pakej MegaJimat hanya tersedia untuk warganegara Malaysia.

6. Di manakah saya boleh mendaftar Pakej MegaJimat?

Anda boleh mendaftar di mana-mana kedai CelcomDigi, Digi Store, Digi Store Express, Celcom bluecube, Celcom Certified Partner atau pengedar sah di seluruh negara.

7. Saya kini masih terikat dengan kontrak Xpax Postpaid Device Bundle / Digi Pakej PowerJimat. Bolehkah saya menukar pelan saya ke CelcomDigi Postpaid 5G yang baharu?
Jika anda beralih daripada pelan pembayaran bulanan yang rendah kepada pelan pembayaran bulanan yang lebih tinggi, kontrak anda akan diteruskan tanpa penalti.

Namun, jika anda beralih daripada pelan pembayaran bulanan yang tinggi kepada pelan pembayaran bulanan yang lebih rendah, anda akan dikenakan yuran penamatan awal seperti yang dinyatakan dalam kontrak anda.

Sebagai contoh:

1. Jika anda berada dalam kontrak peranti dengan Pakej PowerJimat 60 atau Xpax Postpaid 60 dan anda menukar pelan ke CelcomDigi Postpaid 5G 80, kontrak anda akan diteruskan dengan pelan baharu. Namun, anda tidak boleh nikmati rebat RM10.
2. Jika anda berada dalam kontrak peranti dengan Digi Postpaid 120 atau Celcom MEGA 128 dan anda menukar pelan ke CelcomDigi Postpaid 5G 80, anda akan dikenakan yuran penamatan awal seperti yang dinyatakan dalam kontrak anda.
   
   

8. Saya kini masih terikat dengan kontrak Celcom MEGA EasyPhone / Digi PhoneFreedom 365. Bolehkah saya menukar kontrak ke Pakej MegaJimat setelah saya tukar ke pelan CelcomDigi Postpaid 5G 120?
Tidak, anda perlu menamatkan kontrak semasa sebelum melanggan ke kontrak peranti Pakej MegaJimat.

Sila ambil perhatian bahawa anda akan dikenakan yuran penamatan awal seperti yang dinyatakan dalam kontrak anda.

9. Dalam situasi apakah CelcomDigi akan menyekat peranti/IMEI saya?
CelcomDigi berhak untuk menyekat peranti dalam situasi berikut:

1. Peranti dilaporkan hilang atau dicuri
2. Disyaki terlibat dalam penipuan atau terbukti melakukan penipuan
3. Tunggakan bayaran
   
   

10. Apakah yang harus saya lakukan jika saya ingin port out dari Celcom atau Digi semasa terikat dengan kontrak pelan saya?
Untuk port-out, kunjungi kedai CelcomDigi, Digi Store atau Celcom bluecube terdekat untuk menamatkan kontrak anda. Yuran penamatan akan dikenakan sewajarnya. Setelah bayaran dibuat, anda boleh meneruskan dengan port-out.