CelcomDigi Fiber

Modified on Mon, 13 May 2024 at 08:17 AM

Soalan Lazim


Nota: Sebarang rebat bulanan akan mengambil masa sehingga 60 hari untuk tertera di dalam bil fiber anda.


1. Apakah CelcomDigi Fiber?

CelcomDigi Fiber ialah perkhidmatan jalur lebar rumah yang didatangkan dengan Internet berkelajuan ultra tinggi, tanpa had dengan harga yang berpatutan.

 

2. Apakah pelan dan harga bayaran bulanan?


CelcomDigi Fiber 100MbpsCelcomDigi Fiber 300MbpsCelcomDigi Fiber 500MbpsCelcomDigi Fiber 1Gbps
Kelajuan Muat Turun100Mbps300Mbps500Mbps1Gbps
Kelajuan Muat Naik50Mbps50Mbps100Mbps200Mbps
Komitmen BulananRM99RM139RM159RM249


3. Siapa yang boleh mendaftar untuk CelcomDigi Fiber?

Sesiapa yang berumur 18 tahun dan ke atas boleh mendaftar untuk CelcomDigi Fiber. Sila ambil perhatian bahawa jika anda seorang warga asing, deposit RM500 akan diperlukan.

 

4. Bagaimanakah cara saya mendaftar untuk CelcomDigi Fiber? 

Hanya lengkapkan borang disini dan kakitangan kami akan berhubung anda untuk membuat pengaturan. Sebagai alternatif, kunjungi di mana-mana Celcom bluecube atau Digi Store yang terdekat.


5. Adakah pelan CelcomDigi Fiber disertakan dengan sebarang peranti?

Berita baik! Semua pelan kami disertakan dengan router WiFi 6 berdaya mesh PERCUMA, seperti di bawah:

Pelan Fiber
Peranti
CelcomDigi Fiber 100Mbps1x router WiFi 6
CelcomDigi Fiber 300Mbps1x router WiFi 6
CelcomDigi Fiber 500Mbps1x router WiFi 6; dan 1x nod mesh
CelcomDigi Fiber 1Gbps1x router premium WiFi 6; dan 1x nod mesh

 

6. Saya adalah pelanggan pascabayar, adakah saya boleh menikmati tawaran untuk pelan Fiber?

Semua pelanggan pascabayar Celcom, Digi atau CelcomDigi baharu dan sedia ada pada pelan yang layak boleh menikmati rebat bulanan sehingga RM20 pada pelan fiber anda.


CelcomDigi Fiber 100Mbps
CelcomDigi Fiber 300Mbps
CelcomDigi Fiber 500Mbps
CelcomDigi Fiber 1Gbps
RRP
RM99
RM139
RM159
RM249
Rebat Bulanan
- RM10
- RM10
- RM10
- RM10
Komitmen Bulanan Bersih Fiber
RM89
RM129
RM149
RM239

*Sebarang rebat bulanan hanya akan diterima dalam tempoh 60 hari selepas pengaktifan talian fiber. Rebat bulanan hanya tertakluk sehingga 24 bulan sahaja.


7. Bagaimanakah untuk saya tahu jika saya menggunakan pelan pascabayar yang layak?

Nilai pelan pascabayar anda mestilah RM60 dan ke atas untuk menikmati rebat bulanan dan tawaran “PERCUMA bulanan”.

 

8. Berapa lama rebat bulanan akan diberikan?

Anda akan menikmati rebat sehingga 24 bulan selagi talian pascabayar kekal aktif. 

 

9. Bagaimanakah saya boleh menikmati tawaran 6 bulan PERCUMA?

Pelanggan pascabayar (pelan RM60 dan ke atas) yang mendaftar untuk pelan 300Mbps semasa tempoh promosi akan dapat menikmati fiber PERCUMA selama 6 bulan.


CelcomDigi Fiber 300Mbps
RRPRM139
Rebat Bulanan- RM10
Rebat Fiber (6 Bulan)*- RM129
Komitmen Fiber untuk 6 Bulan (dalam tempoh rebat)RM0
Komitmen Fiber Untuk Bulan SeterusnyaRM129
(Amaun yang anda akan lihat dalam bil bulanan anda, tidak termasuk cukai perkhidmatan 6%)
Komitmen Bulanan Untuk 24 BulanRM97
(Komitmen bulanan selepas pemfaktoran dalam 6 bulan percuma)

*Pelanggan mesti mengekalkan pelan pascabayar mudah alih yang layak aktif dengan Celcom, Digi dan pelan CelcomDigi pascabayar. Semua rebat boleh didapati didalam bil bulanan fiber.


10. Saya baru mendapat bil pertama saya. Mengapa saya tidak melihat sebarang rebat?

Ia mungkin mengambil masa sehingga 60 hari untuk sebarang rebat dapat dilihat dalam bil fiber anda.


Oleh itu dalam bulan 1 anda mungkin masih perlu membayar jumlah penuh. Namun pada bulan ke 2 dan seterusnya akan percuma dan anda akan menikmati fiber percuma selama tempoh 6 bulan.


Begini cara rebat ditunjukkan dalam bulan 2 berfungsi:

TawaranPelan FiberBulan PertamaBulan KeduaBulan Ke-8 sehingga 24
Bulan Ke-25
PERCUMA 6 Bulan

CelcomDigi Fiber 300Mbps

Perkara yang anda lihat dalam bil anda:
  • Diskaun & Rebat - RM139
  • Caj Bulanan RM139
Perkata yang anda lihat dalam bil anda:
  • Diskaun & Rebat - RM139
  • Caj Bulanan RM0
Perkara yang anda lihat dalam bil anda:
  • Diskaun & Rebat - RM10
  • Caj Bulanan RM139
  • Jumlah Keseluruhan RM129 (tidak termasuk 6% cukai perkhidmatan)
Perkara yang anda lihat dalam bil anda:
  • Diskaun & Rebat - RM10
  • Caj Bulanan RM139
  • Jumlah Keseluruhan RM129 (tidak termasuk 6% cukai perkhidmatan)
Apa yang anda perlu bayar:
RM139
(tidak termasuk 6% cukai perkhidmatan)

Nota: Bil pertama anda mungkin diprorata atau sebulan penuh bergantung pada tarikh pendaftaran.
Apa yang anda perli bayar:
RM0
Apa yang anda perlu bayar:
RM129 (tidak termasuk 6% cukai perkhidmatan) 
Apa yang anda perlu bayar:
RM129 (tidak termasuk 6% cukai perkhidmatan) 


Nota: Tempoh kontrak perkhidmatan telah tamat.

 

Sebagai alternatif, rebat anda mungkin ditunjukkan mulai bulan pertama:

Tawaran
Pelan Fiber
Bulan Pertama sehingga Ke-6
Bulan Ke-7 sehingga 24
PERCUMA 6 Bulan

CelcomDigi Fiber 300Mbps

Perkara yang anda lihat dalam bil anda:
  • Diskaun & Rebat - RM139
  • Caj Bulanan RM0
Perkara yang anda lihat dalam bil anda:
  • Diskaun & Rebat - RM10
  • Caj Bulanan RM139
  • Jumlah Keseluruhan RM129 (tidak termasuk 6% cukai perkhidmatan)
Apa yang anda perlu bayar:
RM0
Apa yang anda perlu bayar:
RM129


11. Adakah saya masih layak untuk promosi jika saya melanggan semasa tempoh promosi tetapi jadual pemasangan selepas ia tamat?

Ya, anda masih layak menerima tawaran selagi anda mendaftar semasa tempoh promosi.

 

12. Adakah CelcomDigi fiber disertakan dengan kontrak?

Ya, semua pelan CelcomDigi fiber baharu mempunyai kontrak 24 bulan.

 

13. Apakah yang berlaku jika saya menamatkan fiber CelcomDigi saya dalam tempoh kontrak?

Penamatan awal fiber CelcomDigi akan dikenakan penalti. Jumlah baki bulan kontrak x yuran bulanan atau RM500, yang mana lebih tinggi, akan dikenakan sebagai penalti penamatan awal.

 

14. Adakah saya dibenarkan menukar pelan CelcomDigi Fiber saya?

Ya, anda dibenarkan untuk menaik taraf atau menurunkan pelan CelcomDigi Fiber anda walaupun dalam tempoh kontrak. Naik taraf adalah percuma, namun bagi setiap permintaan penurunan taraf pelan, akan dikenakan yuran sebanyak RM50.


15. Saya pelanggan baharu 1Gbps dengan penghala WiFi 6 premium percuma, adakah saya dibenarkan menukar pelan CelcomDigi Fiber saya?

Tidak, anda tidak akan dapat menurunkan taraf pelan CelcomDigi Fiber anda semasa tempoh kontrak. 

 

16. Apakah yang akan berlaku kepada rebat saya jika saya menukar pelan CelcomDigi Fiber saya?

  • Rebat Bulanan:

Rebat bulanan anda akan dikemas kini mengikut kombinasi terkini pelan pascabayar + fiber anda, dan anda akan terus menerima rebat bulanan selagi anda mengekalkan pelan pascabayar yang layak, aktif dan fiber masih dalam kontrak perkhidmatan.


  • Rebat Fiber:

Pelanggan tidak lagi akan menikmati rebat tawaran percuma selama 6 bulan.

 

17. Bolehkah saya menukar alamat perkhidmatan CelcomDigi Fiber saya?

Ya, anda boleh menukar alamat perkhidmatan fiber CelcomDigi anda tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan. Hanya lawati Celcom bluecube atau Digi Store untuk memohon pemindahan, dan pastikan anda membawa peralatan semasa ke alamat baharu semasa pemasangan.


Anda akan dapat menikmati tawaran promosi terkini dan dikontrakkan semula selama 24 bulan setelah penempatan semula berjaya.


Sekiranya alamat baharu anda tidak berada dalam liputan fiber CelcomDigi, anda boleh menamatkan perkhidmatan CelcomDigi Fiber dengan mengunjungi mana-mana Celcom bluecube atau Digi Store. Penalti penamatan awal akan dikenakan jika anda masih dalam kontrak.

Was this article helpful?

That’s Great!

Thank you for your feedback

Sorry! We couldn't be helpful

Thank you for your feedback

Let us know how can we improve this article!

Select atleast one of the reasons
CAPTCHA verification is required.

Feedback sent

We appreciate your effort and will try to fix the article