Penipuan TAC / OTP

Kod Kebenaran Transaksi (TAC) ialah kod 6 digit unik yang berfungsi sebagai lapisan tambahan pengesahan identiti semasa melakukan transaksi kewangan. Scammer mungkin akan menghubungi melalui e-mel, media sosial, telefon atau teks, bertujuan untuk menipu anda supaya berkongsi TAC anda kod, membolehkan mereka melakukan transaksi kewanganyang tidak sah  dalam talian. 

Taktik yang Digunakan oleh Penipu

1. Menyamar sebagai perkhidmatan pelanggan/wakil jualan CelcomDigi

• Scammer yang menawarkan mangsa dengan tawaran yang tidak masuk akal seperti program kesetiaan untuk pengecualian bil, rebat, peranti percuma, dan lain-lain.
• Scammer sering menggunakan 'ID pekerja' palsu yang mendakwa sebagai jurujual atau menggunakan gambar staf CelcomDigi di kedai sebagai gambar profil aplikasi pesanan untuk meyakinkan mangsa bahawa mereka adalah staf yang sah.
• Scammer meminta mangsa untuk berkongsi TAC untuk menyertai program atau untuk layak mendapat rebat atau pengecualian bil.
• Dengan berkongsi OTP, scammer akan dapat melakukan beberapa transaksi dalam talian seperti pembelian kandungan dengan jumlah yang ditolak daripada bil pascabayar mangsa.

Penting: CelcomDigi tidak pernah menghubungi dan membincangkan pengecualian yuran bulanan secara panjang lebar atau meminta maklumat peribadi anda seperti OTP, butiran perbankan, atau nombor kad pengenalan (IC).

2. Mengaku kesilapan pendaftaran nombor telefon bimbit mangsa

• Scammer menghubungi mangsa, mengaku bahawa mereka secara tidak sengaja mendaftarkan nombor telefon bimbit mangsa untuk akaun bank dalam talian.
• Scammer kemudian memberitahu bahawa TAC telah dihantar kepada mangsa secara tidak sengaja.
• Pada ketika ini, scammer mungkin sudah memperoleh akses tanpa kebenaran kepada perbankan dalam talian mangsa.
• Scammer meminta mangsa untuk menghantar TAC kepada mereka dengan pelbagai alasan, seperti memerlukannya untuk pembayaran hospital yang mendesak.
• Setelah scammer memperoleh TAC, mereka akan menggunakannya untuk memulakan pemindahan wang dari akaun mangsa.

3. Menyamar sebagai rakan (ahli keluarga/kenalan lama) mangsa:

• Scammer berpura-pura menjadi ahli keluarga atau rakan di aplikasi pesanan, menipu orang untuk berkongsi maklumat peribadi seperti kod TAC.

Perkara-perkara yang perlu diingat:

• JANGAN menjawab panggilan atau membalas kepada nombor yang tidak dikenali, blok mereka.
• JANGAN berkongsi nombor TAC anda dengan sesiapa pun, simpan kod-kod ini secara rahsia.
• Abaikan TAC/OTP yang diterima yang tidak diminta oleh anda.
• Jika anda secara tidak sengaja berkongsi TAC aplikasi Celcom Life atau MyDigi dengan pihak ketiga dan akaun CLA anda telah digunakan oleh penipu, sila log keluar dari sesi aktif anda segera dan ia akan secara automatik log keluar semua sesi aktif yang lain.
• JANGAN percaya tawaran yang tidak masuka kal. Abaikan semua cubaan yang meyakinkan, walaupun mereka mengancam anda atau merayu simpati anda.
• JANGAN tergesa-gesa membuat keputusan, dan jangan biarkan sesiapa pun memaksa anda untuk bertindak dengan cepat.
• Hubungi pembekal perkhidmatan anda, bank, dan lain lain untuk mengesahkan maklumat yang diberikan.
• Ikuti perkembangan terkini tentang penipuan terkini dan berhati-hati apabila menerima panggilan atau mesej yang tidak dijangka. 
• Beritahu pasangan anda, rakan, atau ahli keluarga tentang panggilan penipuan yang anda terima. 

Untuk membuat laporan tentang perkara ini, hubungi kami di sini

Jangan risau, CelcomDigi sedang mengambil langkah berjaga-jaga bagi memastikan pelanggan kami tidak menjadi mangsa kepada penipuan seperti ini.